851

Прочтите следующий перечень задач и отметьте те, которые Вы могли бы, как руководитель организации с численностью персонала 100 человек,

передать для выполнения своим сотрудникам?

1.Набор новых сотрудников

2.Проект в области, в которой Вы особенно компетентны.

3.Подготовка прогнозов или бюджетов.

4.Рекомендации по изменениям в будущем.

5.Меры дисциплинарного воздействия на служащих.

6.Повседневная работа.

7.Разработка предложений по новой политике и методике ее проведения.

8.Осуществление оценочного опроса служащих.

9.Индивидуальная подготовка или обсуждение со служащим, как помочь ему/ ей улучшить свою работу.

10.Подготовка данных к докладам по сложным проблемам.

11.Разбор жалоб потребителей.

12.Где провести рождественский завтрак отдела?

Задание 2.

В практике менеджмента известны два способа руководства людьми:

через прямое использование власти или через отказ от нее.

Вопросы.

1.Какой способ управления сотрудниками фирмы Вы полагаете предпочтительным: приказывать или советоваться с подчиненными, как эффективнее решить ту или иную проблему? Поясните свой выбор.

2.В чем Вы видите преимущество неформального управления по сравнению с директивным?

Задание 3.

В приведенной ниже таблице отметьте крестиком тот тип полномочий,

который, по Вашему мнению, больше соответствует каждой из указанных задач административного аппарата.

Контроль: подготовить тетрадь с письменными ответами для сдачи на проверку.

Рекомендуемая литература – 1, 2, 3

Тема 8. Коммуникации в организациях

Деловое общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

Анализ структуры делового общения менеджера и его динамики позволяет выделить четыре основных этапа:

1.Познание и составление первичного психологического портрета взаимодействующего с менеджером человека;

2.Создание соответствующих условий и психологических предпосылок эффективных коммуникаций;

3.Непосредственный контакт менеджера с другими лицами;

4.Осознание менеджером результатов и последствий контактов. Задание 1. По предложенным ситуациям выстроить схему делового

общения менеджера. В предложенных ситуациях можно воспользоваться любыми вариантами подсказок либо предложить собственный.

Указать к какому типу собеседников относится предложенный в ситуации сотрудник (см. варианты ситуаций )

Ситуации к Практической работе № 8

Ситуация 1. Ваш непосредственный начальник, минуя вас, дает задание вашему подчиненному, который уже занят выполнением срочной работы. Вы и ваш начальник считает свои задания неотложными.

Выберите наиболее приемлемый вариант решения.

А. Строго придерживаться субординации, не оспаривая решение начальника предложить подчиненному отложить выполнение текущей работы.

Б. Все зависит от того, насколько авторитетен в ваших глазах начальник.

В. Выразить свое несогласие с решением начальника, предупредить о том, что впредь в таких случаях будете отменять его задания, порученные ваше подчиненному без вашего согласия.

Г. В интересах дела отменить задание начальника и приказать подчиненному продолжать начатую работу.

Ситуация 2. Сотрудник вашего отдела допустил халатность: не внес в информацию, направленную в вышестоящий орган уточненные данные.

Действия руководителя:

А. Посочувствовать работнику, пустив разрешение ситуации на самотек.

Б. Потребовать письменного объяснения, провести жесткий разговор,

припомнив прежние ошибки подчиненного.

В. Вынести факт на обсуждение коллектива, предлагая принять коллективное решение.

Г. Приложить к объяснительной записке докладную на имя руководителя

Ситуация 3. При распределении премий некоторые сотрудники коллектива посчитали, что их несправедливо обошли, и обратились к вам с жалобой.

Что вы ответите:

А. Скажите, что премии распределяются и утверждаются в соответствием с приказом.

Б. Успокоите сотрудников, пообещав, что они получат премию в следующий раз, если заслужат.

В. Посоветуете недовольным обратиться в соответствующий юридический или профсоюзный орган.

Рекомендуемая литература – 1, 2, 3

Тема 9 Методы менеджмента

Задание 1.

Предложите методы стимулирования, направленные на удовлетворение следующих потребностей:

Задание 2.

Разработайте проект системы стимулирования для одной категории сотрудников (по выбранному вами ранее предприятию). Результаты оформите в таблице:

Таблица 9

Критерии оценки выполненного задания

Перечень оценочных средств текущего контроля и критерии их оценки по дисциплине «Менеджмент в профессиональной деятельности» представлен в таблице 10.

Таблица 10 Перечень оценочных средств текущего контроля и критерии их оценки

Критерии оценки письменного ответа

Оценка 5 «отлично» ставится, если студент:

-демонстрирует глубокие знания программного материала;

-исчерпывающе, последовательно, грамотно и логически стройно излагает программный материал, не затрудняясь с ответом при видоизменении задания;

-свободно справляется с решением ситуационных и практических задач;

-грамотно обосновывает принятые решения;

-самостоятельно обобщает и излагает материал, не допуская ошибок;

-свободно оперирует основными теоретическими положениями по проблематике излагаемого материала.

Оценка 4 «хорошо» ставится, если студент:

-демонстрирует достаточные знания программного материала;

-грамотно и по существу излагает программный материал, не допускает существенных неточностей при ответе на вопрос;

-правильно применяет теоретические положения при решении ситуационных и практических задач;

-самостоятельно обобщает и излагает материал, не допуская существенных ошибок.

Оценка 3 «удовлетворительно» ставится, если студент:

-излагает основной программный материал, но не знает отдельных деталей;

-допускает неточности, некорректные формулировки, нарушает последовательность в изложении программного материала;

-испытывает трудности при решении ситуационных и практических задач.

Оценка 2 «неудовлетворительно» ставится, если студент:

-не знает значительной части программного материала;

-допускает грубые ошибки при изложении программного материала;

- с большими затруднениями решает ситуационные и практические задачи.

Библиографический список

Основная литература

1. Кнышова Е. Н. Менеджмент [Электронный ресурс]: доп. Министерством образования и науки РФ в качестве учеб. пособия для студентов образовательных учреждений СПО / Кнышова Е. Н. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 304 с.: - ЭБС "Знаниум".

1.

Дополнительная литература

. 1. Райченко А.В. Менеджмент [Электронный ресурс]: доп. Министерством образования и науки РФ в качестве учеб. пособия для студентов образовательных учреждений СПО / А.В. Райченко, И.В. Хохлова. — 2-е

изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2017. — 342 с. - ЭБС "Знаниум".

Яковлев Андрей Васильевич

«Менеджмент в профессиональной деятельности»

09.02.07 Информационные системы и программирование

Редактор С.Ю. Крохотина

Объем п.л. Усл. п.л. Уч-изд. л. Тираж ФГБОУ ВО «Воронежский государственный лесотехнический университет имени Г.Ф. Морозова»