Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

suzdaleva_gr_drobysheva_ea_instrumenty_prodvizheniia_tovarov

.pdf
Скачиваний:
20
Добавлен:
28.07.2020
Размер:
7.7 Mб
Скачать

Как рассказывает автор идеи, директор ИТ-департамента компании «Фотоцентр.ru» Михаил Кирсанов, человек, приходя в фотолабораторию, хочетсразу жепосмотретьновыеснимки, показать друзьям или родным, а нередко продублировать несколько кадров и подарить их. «Я большой любитель кофеен и часто видел, как там собираются компании, смотрят фотографии, делятся воспоминаниями. Но магазину не хватало такого уюта. Появилась мысль: какие-то вещи можно скрестить», – говорит господин Кирсанов. Идобавляет, что аналогов проекту в мире пока нет: «Мы бывали на международных конференциях и выставках, но ничего подобного не видели». Размер инвестиций компания не раскрывает, примерный срок окупаемости проекта – 23 года. Основной доход Фотокафепланируетполучатьотпечати фотографий.

Еще одна идея на базе кафе реализована несколько недель назад. Компания «Зебра Телеком Санкт-Петербург», один из крупных операторов IP-телефонии и ИНТЕРНЕТ-провайдер, соединила переговорный пункт с интернет-кафе. В зале четыре площадки: переговорный пункт, зона доступа в Интернет, игровая и место отдыха. «Мы решили предложить все услуги «в одном флаконе», потому что чем больше услуг собрано вместе, тем быстрее они окупятся», считает PR-менеджер компании Екатерина Андреева. В проект вложено $150 тыс., которые «Зебра» рассчитывает вернуть через год. В успехе оператор не сомневается, поскольку выбрано одно из самых оживленных мест Питера – Московский вокзал.

211

Приложение 41

Качественные характеристики аудитории в сфере В2С

Качественные характеристики аудитории

Надо ли вам их учи-

 

тывать?

Культурные факторы

Культура (система ценностей в отдельно взятом маркетинговом пространстве)

Субкультура (часть культуры, выделенная по религиозному, национальному или возрастному принципу)

Социальное положение (принадлежность к социальному слою населения)

Социальные факторы

Семейное положение – наличие семьи и ее этап: Бездетная

Сдетьми до 4 лет

Сдетьми с 4 до 18 лет «опустевшее гнездо» один супруг на пенсии оба супруга на пенсии

Роль (установка на покупку товара)

Место жительства (менталитет человека) Городской, сельский

Личностные факторы

Возраст

Пол

Род занятий (профессия)

Экономическое положение

Хобби

Образование

Психологический фактор

Мотив

1 Приложения 47 являются методическим сопровождением семинаров И.А. Имшинецкой.

212

Приложение 5

Товарное соответствие количественных категорий целевой аудитории

Количественная

 

Характеристика

 

 

 

Пример

категория

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Масса

Товары и услуги массового

Продукты

питания, оде-

 

спроса, ежедневного по-

жда, книги, услуги па-

 

требления, ценовой катего-

рикмахерских,

ремонт

 

рии low и low medium.

 

обуви…

 

 

 

 

 

Товар и

услугу

покупает

 

 

 

 

 

 

 

каждый или каждый вто-

 

 

 

 

 

 

 

рой житель в регионе, на

 

 

 

 

 

 

 

который вы нацелились

 

 

 

 

 

 

Большая группа

Отсечение

от

массы

по

Мебель,

 

 

деликатесы,

 

принципу «все хотят, но не

предметы

для декориро-

 

все могут» – ценовая кате-

вания интерьеров, услуги

 

гория уже hi medium

 

частных клиник…

 

Отсечение

от

массы

по

Корм для собак, товары

 

принципу «все могут, но не

для

широкораспростра-

 

все хотят» – товар досту-

ненных

хобби,

детская

 

пен,

но

 

специфицирован

одежда,

услуги

детского

 

под потребности опреде-

сада

 

 

 

 

 

ленной группы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Малая группа

Двойное отсечение от мас-

Услуги по перепланиров-

 

сы: цена+цена

 

(ценовая

ке

квартиры

и

дизайну

 

категория premium)

 

интерьера,

 

 

 

 

Двойное отсечение от мас-

Товары

для

малораспро-

 

сы:

спецификация+

цена

страненных хобби, очень

 

(очень

дорогие

детские

дорогие детские коляски

 

коляски)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Двойное отсечение от мас-

Строительные,

торговые,

 

сы: В2В+отрасль/размер

кондитерские и т.д. ком-

 

бизнеса

 

 

 

 

 

пании

 

 

 

 

Единицы

Любая

ситуация, когда

Крупные

строительные

 

целевая аудитория не пре-

компании

 

 

 

 

вышает 300 человек (даже

 

 

 

 

 

 

 

в полном потенциале)

 

 

 

 

 

 

 

213

 

 

 

 

 

 

Приложение 6

 

 

Товарное соответствие

 

характеристикам емкости аудитории

 

 

 

 

Характеристика

Характеристика

 

Пример

емкости аудитории

товара

 

 

Глубокая аудитория –

Товары

повседнев-

В2С: продукты питания

сделка

заключается

ного спроса цено-

В2В: оптовая торговля,

часто

 

 

вой категории low и

торговля расходными ма-

 

 

 

нижний medium

 

териалами для оргтехники

Сезонно глубокая (кам-

Товары

сезонного

Сезонно глубокая:

пания под начало сезо-

спроса

 

 

В2С: подарки в сезон по-

на)или сезонно мелкая

 

 

 

дарков

(кампания

под

конец

 

 

 

В2В: бензин сельхозпред-

сезона) аудитория

 

 

 

приятиям летом

Мелкая аудитория –

Товары

предвари-

В2С: услуги турагентств

сделка

заключается

тельного

выбора

В2В: офисная мебель

редко

 

 

ценовой

категории

 

 

 

 

верхний

medium

и

 

 

 

 

premium

 

 

 

Одноразовая

аудито-

Товары

эксклюзив-

В2С: коттеджи

рия – сделка заключа-

ного спроса

 

В2В: продажа офисов (не

ется 1 раз

 

 

 

 

 

для перепродажи)

214

 

 

Приложение 7

Выбор временных рамок кампании промоушн

 

 

Цель

Ориентировочное время завершения

 

данной программы

Сбыт

В2С: 34

месяца

 

В2В: 46

месяцев

Имидж

1,52 года

Сбыт-имидж (80/20)

68 месяцев

Имидж-сбыт (80/20)

1год – 1год 2 месяца

215

Учебное издание

Суздалева Гульназ Ришатовна, Дробышева Екатерина Александровна

Инструменты продвижения товаров и услуг

Учебное пособие

Редактор и корректор И.А. Мангасарова

–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––

Подписано в печать 27.03.2012. Формат 60×90/16. Усл. печ. л. 13,75. Тираж 100 экз. Заказ № 56/2012.

–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––

Издательство Пермского национального исследовательского

политехнического университета.

Адрес: 614990, г. Пермь, Комсомольский пр., 29, к. 113.

Тел. (342) 219-80-33.