Учебная практика 2 семестр (2020) / 12.06.2020 Отчет по практике

12.06.2020

Отчет по учебной практике

• Занималась организацией зоны расчета покупателя за покупки в магазине.

  • Размещать полки нужно таким образом, чтобы проход оставался достаточно широким. Примерно 60 см, в строительных магазинах целесообразно расширить проход до 1 метра и более. Около метра понадобится также для комфортного проезда человеку на коляске;

  • В месте расчета с потребителями должно быть беспрепятственное движение покупательских потоков и полностью исключены встречное движение;

  • Для комфорта потребителей необходимы столы для упаковки товаров;

  • В зоне расчета покупателей и перед кассами могут быть представлены товары импульсивного спроса или сезонная продукция;

  • Количество товарных позиций в прикассовой зоне не должно быть большим и позиции должны повторяться либо на каждой прикассовой стойке, либо через одну. Также товары должны быть снабжены крупными и яркими ценниками;

  • Продукция на стойках должна быть размещена так, чтобы люди при проходе к кассе не задевали её элементами одежды (расстояние между соседними полками примерно 80-90 см).

• Осуществляла организацию рабочего места контролера-кассира.

При эксплуатации ККМ должны быть соблюдены следующие требования безопасности:

• операторы и специалисты по обслуживанию и ремонту ККМ, не прошедшие инструктаж по технике безопасности и не изучившие Руководство по эксплуатации ККМ, не должны допускаться к работе;

• все металлические предметы, устройства, расположенные на расстоянии ближе 2 м от рабочего места кассира-операциониста, должны быть надежно изолированы;

• запрещается кассирам-операционистам и продавцам при включенном питании вскрывать ККМ, снимать верхний кожух;

• рабочее место кассира-операциониста должно обеспечиваться освещением (500 ±50) Лк (люкс) при общем и комбинированном освещении;

• во избежание поражения электрическим током запрещается работать на ККМ влажными руками.

• Освоила принципы эксплуатация контрольно-кассового оборудования и инвентаря.

  • К работе на ККМ допускаются лица, освоившие правила их эксплуатации в объеме технического минимума, с которыми заключается договор о материальной ответственности;

  • До включения ККМ замки должны быть закрыты, а ключи (если есть) должны храниться у администрации магазина;

  • Кассир-операционист перед работой на ККМ обязан: проверить исправность блокирующего устройства, заправить чековую и контрольную ленты; включить машину в электросеть и получением нулевого чека проверить ее работу от электропривода; напечатать два-три чека без обозначения суммы в целях проверки четкости печатания реквизитов; нулевые чеки приложить в конце дня к кассовому отчету; установить со стороны покупателя табличку со своей фамилией.

• Освоила культуру обслуживания покупателей при работе на контрольно-кассовом оборудовании.

В процессе обслуживания покупателя кассир-операционист обязан определить общую сумму покупки и назвать ее, получить от покупателя деньги за товары и выполнить следующее:

• четко назвать сумму полученных денег и положить их отдельно на виду у покупателя;

• напечатать чек;

• назвать сумму причитающейся сдачи и выдать ее покупателю вместе с чеком (при этом бумажные купюры и разменную монету выдать одновременно).

В случае неясного печатания реквизитов на чеке, невыхода или обрыва контрольной ленты кассир-операционист обязан совместно с представителем администрации магазина проверить оттиски чека на контрольной ленте, подписать чек (если чек не вышел, вместо него получить нулевой), указать на обороте правильную сумму (рубли указываются прописью) и после проверки отсутствия пропусков нумерации подписать места обрыва контрольной ленты.