Теория и практика экспертной оценки товаров и услуг - Денисова А.Л., Зайцев Е.В

"Метод главных точек" – метод, основанный на разделении значений показателей Pi на максимальное, минимальное, среднее значение и определении значений оценок Ki в этих точках. Интервал шкалы между максимальной и минимальной точками задается заранее ( шкалы 0/1 или 0/10). В задачу эксперта входит также определение тенденции зависимости в интервале между главными точками и построение графика. После этого от графической зависимости можно перейти к аналитической формуле для расчета оценок показателя качества K. "Метод трех главных точек" позволяет разработать лишь приближенную модель оценки Ki.

"Метод семи главных точек" – метод оценки по семибальной шкале оценки показателей, значения которых определены экспериментальным или расчетным путем, а также органолептическим методом.

Семибальная шкала является равномерной, т.е. при переходе от одного класса к другому оценка меняется на один балл. Эти шкалы нашли широкое применение при органолептической оценке.

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1Соловьев Б. Л. К вопросу определения потребительского эффекта товаров // Управление качеством, эффективностью и совершенствованием ассортимента промышленных товаров. Тез. докл. V Всесоюз. межв. научн. конф. (г. Тбилиси, нояб. 1981 г.).

2Льюис Р. Д., Райфа Х. Игры и решения, М.: "Иностранная литература", 1961.

3Николаева М. А. Товарная экспертиза. М.: "Деловая литература", 1998.

4Райхман Э. П., Азгальдов Г. Г. Экспертные методы в оценке качества товаров М.: "Экономика", 1974.

5Акофф Р. Планирование в больших экономических системах. М.: "Советское радио", 1972.

6Ядов В. А. Социологическое исследование. М.: "Наука", 1972.

7Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах. М.: "Советское радио", 1974.

8Оценка качества товаров народного потребления. М.: "Экономика", 1972.