Тема 2.
МАРКЕТИНГОВЕ СЕРЕДОВИЩЕ
Лекція 2. Маркетингове середовище
1.Маркетингове середовище та його складові.
2.Основні фактори макросередовища маркетингу.
3.Елементи мікросередовища маркетингу та їх характеристика.
4.Внутрішнє середовище. Комплекс маркетингу.
1. Маркетингове середовище та його складові
Маркетингове середовище – це сукупність зовнішніх (макро- та мікросередовища) та внутрішніх факторів, які формують систему прямого або опосередкованого впливу на процес функціонування підприємства та результативність його маркетингової діяльності.
2. Основні фактори
макросередовища
маркетингуМакросередовище маркетингу – це сукупність факторів непрямого впливу, тобто факторів, які не впливають безпосередньо на операції фірми, проте все ж відбиваються на них; відкривають нові можливості або є джерелом загрози.
Фактори макросередовища маркетингу:
1.Економічні
2.Соціально-культурні
3.Політико-правові
4.Технологічні
5.Природно-географічні
6.Демографічні
2. Основні фактори макросередовища маркетингу
1. Економічні фактори:
ВНП та ВВП
Темпи інфляції
Рівень зайнятості
Рівень оподаткування
Митні тарифи
Міжнародний платіжний баланс
Стабільність національної валюти
Рівень доходів на душу населення
2. Основні фактори макросередовища маркетингу
2. Соціально-культурні фактори:
Вікова структура населення
Демографічна ситуація
Рівень освіти
Ставлення до підприємництва
Релігійний склад населення
Традиції та норми поведінки
Ментаітет громадян
Суспільні цінності
2. Основні фактори макросередовища
маркетингу3. Політико-правові фактори:
Регулювання економічної діяльності
Податкове регулювання
Трудове законодавство
Рівень корумпованості
Рівень “тіньової” економіки
4. Технологічні фактори:
Рівень розвитку науки та техніки, темпи НТП
Рівень державної підтримки науки
Кваліфікація робочої сили
Технологічні нововведення
Рівень якості товарів
2. Основні фактори макросередовища маркетингу
5. Природно-географічні фактори:
Регіонально-адміністративний розподіл
Потенційна забезпеченість природними ресурсами
Якість грунту, повітря, води
Наявність норм забруднення довкілля
Додержання екологічних нормативів
6. Демографічні фактори:
Чисельність населення
Потенційна забезпеченість трудовими ресурсами
Національний склад населення
Розподіл населення за віком, статтю
3. Елементи мікросередовища маркетингу та їх характеристика
Мікросередовище маркетингу –
сукупність зовнішніх факторів прямої дії, тобто таких, які безпосередньо впливають на діяльність підприємства; відкривають нові можливості або є джерелом загрози.
Фактори мікросередовища підприємства:
1.Споживачі (ринок)
2.Конкуренти
3.Постачальники
4.Посередники
5.Контактні аудиторії
3. Елементи мікросередовища маркетингу та їх характеристика
1. Споживачі (ринок):
Ставлення до фірми, її торгової марки
Наміри споживачів
Мотивація споживачів
Поведінка споживачів
Сегментування ринку за групами споживачів
Характеристика кожного сегменту та вимоги до товарів
3. Елементи мікросередовища маркетингу та їх характеристика
2. Конкуренти:
Частка ринку основних конкурентів
Стратегії конкурентів
Методи конкурентної боротьби
Ефективність комплексу маркетингу