УК. Sistema_ekonomiki_kachestva
.pdf. ,
,
, TQM
.
. , . /112/ (1996 )
" ", , … –
. ,
90- / !
.12/
9000:2000 /83/. ,
. ,
, 9000,
, ,
,
.
,
. , , . , ,
, –
, , .
, ,
.
, “ ” .
9000:2000 ( 3.4.1) “
, ”.
“ , ” ( ., , / ! .12/). ,
”. .
–
/47/. ,
.
.
, , ,
: PRESSI ( HERSON )
, . , , ,
,
.
,
, .
, , ,
, ,
.
,
. ,
, , ,
.
,
, ,
. ,
( ,
), ( ) ,
, ,
, .
,
. ,
“ ”:
. ,
. , , ,
,
.
, , ? , ,
, , . , ,
, , ,
. , , " "
. .
, .
" ".
. – :
, ,
, .
.
, ,
.
,
. ,
, , ,
, .
–
, , ,
9000:2000 . ,
.
,
,
.
, .
.
.
.
, ,
,
,
.
.
. ,
9000:2000. : ,
, ,
. 15504 /106/
. .
, “ ”
( ). –
, ( ) - .
: PRESSI ( HERSON )
/106/,
. ,
/123/. ,
, " ",
.
– " " ( ), .
, . ,
, ,
, ; ,
– ; ,
– " ". , -
,
. , ,
.
,
. ,
.
,
, , .
– .
: ,
( , ) .
. ,
. , , ,
.
, ,
.
, , .
– – ,
.
, , 12207 /106/. ,
,
. , , .
,
. ,
” – ,
, .
.
,
. ,
. , , ,
, .
. ,
. .
( ), . , ,
. .
– – ,
, .
”, , . ,
“ ” ,
, . ,
, . , ,
, . – .
, ,
( ) .
/32/ ( ., , /5/). , ,
.
, ,
,
.
, ,
, ( ,
, ), , .
. , , ,
.
" "
( ). “ ”
" ".
: PRESSI ( HERSON )
. , , , ,
9000:2000, , ,
, . ,
, ,
. ,
.
, . ,
, , ,
/104/, , ,
. “ ”
.
.
. , ,
, ,
. ,
, .
, , .
, , .
. , , –
.
, ,
. , ,
, 9000:2000.
, , , ,
.
.
– . , ,
. , ,
, , ,
.
, , ,
, . , ,
, . ,
. ,
.
.
.
7
?
, ,
.”
.
, ...
. ,
, . ,
, . , .
,
. , ,
, , .
, , , .
, .
/78/. “ ”.
( . 1).
. 1
. ,
. ?
?
: PRESSI ( HERSON )
. ,
.
,
/47/. - “ ”, “ ”, “ ”, “ ”
, , ”. , , ,
3. , , . ,
“ ” . . ,
- , -
, - . ,
:
,
. , .
.
.
. ,
,
. . “12 ”
.
, , , ,
.
. ,
. , ,
/68/.
. , . , .
,
, ,
( , , “ ”) (
). , - . , ,
, . , ,
- , ,
.
3 ,
. ,
.
.
.
, “ ”, ,
, , , .
. .
, ,
. ,
, .
. ,
,
/68/ .
, - .
. , , ,
,
. .
. , ,
.
“ ” . .
- - .
?
- . , , “ ”.
- /112/, - (TQM).
“ ” .
9000 (1987 1994 ) .
, . ,
, . .
, ,
, , ,
.
.
,
. , , “ ”,
”. .
, .
. : “ ”.
: PRESSI ( HERSON )
. ,
“ ” - .
, - “ ”.
, « » « ». ,
- .
,
, . . .
9000: 2000
,
.
.
.
, . ,
176 - /25/.
,
.
, “
” /25/, 9000: 2000: “ ” ( . 2.)
:
,
,
-
.
,
.
. 2 ,
: , ,
, . ,
,
, .
. , .
, , /25/
( . 3), ,