6660

Таблица 1 – Показатели уровней развития конфликтологической культуры и ее компонентов после формирующего эксперимента у контрольной и экспериментальной групп. Достоверность различий определяется на уровне p≤ 0,05; p≤0,01; p≤0,001

Анализ данной таблицы показывает, что в результате проведенного нами эксперимента в ЭГ произошли значительные количественные и качественные изменения уровня конфликтологической культуры и ее компонентов. У студентов значительно вырос уровень конфликтологической культуры. Высокий уровень демонстрируют 13% студентов, средний уровень проявляется у 87% студентов, студенты с низким уровнем развития конфликтологической культуры отсутствуют. В то время как у студентов КГ уровень развития конфликтологической культуры остался на низком (53%) и среднем (47%) уровне. У студентов ЭГ наблюдается значительное повышение уровня конфликтологической компетентности (уровень знаний 80% по сравнению с 20% в КГ; уровень умений 67% по сравнению с 20% КГ), а также уровня конфликтологической компетенции (60% в ЭГ по сравнению с 27% в КГ). Студенты ЭГ демонстрируют рост по показателям

21

эмоционального компонента конфликтологической культуры эмоциональная осведомленность, толерантность и эмпатия.

Мы можем также констатировать снижение уровня конфликтности показателя личностно-деятельностного компонента конфликтологической культуры у студентов ЭГ (рисунок 3).

Рисунок 3 - Изменение показателя личностно-деятельностного компонента конфликтологической культуры уровня конфликтности личности студентов контрольной

иэкспериментальной групп после эксперимента (при p < 0,05)

ВЭГ уровень «ниже среднего» наблюдается у 47% студентов, в то время как лишь 7% студентов КГ имеет данный уровень конфликтности. 13% студентов ЭГ показывают «низкий» уровень конфликтности. У студентов КГ данный уровень отсутствует. 40% студентов ЭГ сохранили «средний» уровень конфликтности. «Средний» уровень конфликтности проявляется у 60% студентов КГ. Таким образом, данные показывают, что в результате проведенного социально-психологического тренинга уровень конфликтности студентов снижается.

У студентов ЭГ значительно повысился уровень коммуникативного контроля показателя личностно-деятельностного компонента. По данному показателю высокий уровень в ЭГ выявлен в 47% случаев, в КГ в 13% случаев. Эти студенты хорошо ориентируются в ситуациях общения, способны управлять своими эмоциями и эффективно взаимодействовать с окружающими людьми.

22

Хотя статистически значимых различий по показателю выбор стратегий поведения в конфликте у студентов ЭГ до формирующего эксперимента и после не наблюдается, можно отметить, что студенты ЭГ по сравнению со студентами КГ больше склонны к выбору конструктивных стратегий поведения в конфликте (таблица 2).

Таблица 2 – Показатель мотивационного компонента конфликтологической культуры

личности студента выбор стратегий поведения в конфликте в КГ и ЭГ после эксперимента

Таким образом, сравнительный анализ данных экспериментальной и контрольных групп позволяет сделать вывод, что разработанная и реализованная нами в формирующем эксперименте структурнофункциональная модель оказала значимое влияние как на развитие конфликтологической культуры личности студента в целом, так и отдельных ее компонентов (содержательного, эмоционального, мотивационного и личностно-деятельностного).

Заключение. Результаты проведенного теоретико-эмпирического исследования позволили сделать следующие выводы:

1.Проблема развития конфликтологической культуры личности студента является одной их актуальнейших в педагогической психологии и педагогике. Однако разные подходы к пониманию сущности конфликтологической культуры и ее структуры дают нам основание предложить свое определение конфликтологической культуры личности студента. Ее мы определяем как совокупность когнитивных способностей и личностных характеристик студента, определяющих адекватное восприятие конфликта, позволяющих осуществлять эмоциональную регуляцию и саморегуляцию в конфликте, эффективное общение, а также управлять конфликтами на объективной, справедливой и творческой основе.

2.В структуре конфликтологической культуры нами выделены четыре компонента: содержательный (конфликтологические знания и умения); мотивационный (стремление к поддержанию гармоничных межличностных отношений, потребность в конструктивном разрешении конфликтов); эмоциональный (осознание своего эмоционального состояния, управление своими эмоциями, эмпатия, распознание эмоций другий людей); личностно-деятельностный (уровень конфликтности личности студента,

23

способность и готовность разрешать конфликты, переводить из деструктивного в конструктивное русло).

3. В результате проведенного исследования студентов было установлено, что в целом студенты удовлетворены тем, как складываются их межличностные отношения с окружающими. У них отсутствуют трудноразрешимые проблемы, они не чувствуют изолированности и не испытывают неприязни по отношению к другим людям. Конфликты воспринимаются студентами как крайне нежелательное явление, способное нарушить гармонию в отношениях, в связи с чем студенты не высказываются открыто о наличии конфликтов в их межличностных отношениях. Большинство студентов указывают на дефицит конфликтологических знаний

иумений, поэтому в качестве средств по снижению конфликтности в вузе рассматривают организацию и проведение специальных тренингов и курсов с целью овладения знаниями в области эффективного межличностного общения, а также повышение уровня конфликтологической культуры студентов.

4.Определены три уровня развития конфликтологической культуры

иее компонентов: низкий, средний, высокий. Отнесение студентов к тому или иному уровню развития конфликтологической культуры осуществлялось на основании установленных нами критериев: конфликтологическая компетентность, конфликтность личности, конфликтологическая компетенция, эмоциональный интеллект (осознание своих эмоций, управление своими эмоциями, распознавание эмоций других людей, эмпатия), выбор стратегий поведения в конфликте. Экспериментально также показано, что 48% студентов обладают низким и 52% студентов – средним уровнями конфликтологической культуры в целом, средним уровнем содержательного, мотивационного и личностно-деятельностного компонентов и низким уровнем эмоционального компонента.

5.При изучении индивидуальных особенностей конфликтологической культуры личности студента было выявлено влияние свойств темперамента на показатели эмоционального компонента конфликтологической культуры. Повышенная эмоциональная возбудимость снижает способность контролировать свои эмоции (свойственно холерикам). Темп реакции влияет на способность понимать и чувствовать другого. Экстраверты по сравнению с интровертами более склонны понять эмоциональное состояние партнера по общению.

6.Установлено, что конфликтологическая культура студентов зависит от их возрастных особенностей. Так, студенты младших курсов имеют низкий уровень развития конфликтологической культуры и ее отдельных компонентов, к 3 курсу уровень конфликтологической культуры и ее компонентов снижается. Это объясняется тем, что студенты 3 курса выбирают специализацию, происходит трансформация групп и адаптация в новых коллективах. Конфликтность студентов 3 курса повышается, у студентов наблюдается предпочтение в выборе деструктивной стратегии соперничества в конфликтном взаимодействии и снижение способности

24

управлять своим эмоциональным состоянием. К старшим курсам уровень конфликтологической культуры и ее компонентов повышается.

7. Влияния гендерных особенностей на общий уровень развития конфликтологической культуры проявляется незначительно. Юноши более конфликтны и в конфликтном взаимодействии предпочитают стратегии соперничества, а девушки склонны к компромиссу и сотрудничеству. Юноши превосходят девушек в способности управлять своими эмоциями и имеют более высокие показатели по общему уровню развития эмоционального интеллекта. Различий уровня развития конфликтологической культуры и ее компонентов у студентов гуманитарных

итехнических специальностей не было выявлено.

8.В проведенном исследовании показана значительная роль преподавателя в развитии конфликтологической культуры личности студента. Анализ результатов исследования позволил нам выразить

мнение, что преподаватели проявляют настороженное отношение к конфликтам, т.к. в их сознании это понятие ассоциируется с ухудшением взаимоотношений, нарушением дисциплины, подрывом авторитета. Большинство опрошенных преподавателей отрицают наличие конфликтов в их профессиональной деятельности. Тем не менее, конфликты «преподаватель-студент» являются одной из самых распространенных форм педагогических конфликтов. Развитие конфликта, его исход во многом определяются отношением преподавателя к конфликту. Жизненный опыт, статус, профессиональная позиция преподавателя обязывает его взять на себя инициативу по управлению конфликтом и развитию конфликтологической культуры личности студента. Организация педагогического общения, реализация коммуникативных, перцептивных и экспрессивных умений способствует созданию доверительной атмосферы, основанной на субъектсубъектных отношениях, грамотное использование механизмов психологического воздействия способствуют изменению установок, убеждений и поведения студентов, и как следствие развитию конфликтологической культуры личности студента.

9. Разработанная нами модель развития конфликтологической культуры личности студента включает в себя 3 этапа реализации: подготовительный (целевой, диагностический, методологический компоненты), основной (практический компонент), заключительный (оценочный и итоговые компоненты).

10. Эффективность разработанной модели подтверждается повышением показателей конфликтологической культуры и ее компонентов в экспериментальной группе. Так в результате экспериментального воздействия у 13% студентов наблюдается высокий уровень развития конфликтологической культуры, 87 % студентов проявляют средний уровень, студентов с низким уровнем выявлено не было. Значимые изменения произошли по показателям содержательного, эмоционального, мотивационного и личностно-деятельностного компонентов конфликтологической культуры личности студента.

25

Основное содержание диссертационного исследования изложено в следующих публикациях.

Работы, опубликованные в ведущих рецензируемых изданиях, определенных ВАК:

1.Шурыгина, О. В. Уровни развития конфликтологической культуры у студентов / О. В. Шурыгина // Приволжский научный журнал / Нижегор. гос. архитектур.-строит. ун-т. – Н. Новгород, 2011. – № 2. – С. 211216.

2.Шурыгина, О. В. Особенности конфликтов в образовательном процессе вуза / О. В. Шурыгина // Приволжский научный журнал / Нижегор. гос. архитектур.-строит. ун-т. – Н. Новгород, 2011. – № 4. – С. 237-241.

Научные публикации в других изданиях

3.Шурыгина, О. В. Конфликтологическая культура студентов / О. В. Шурыгина // Психологическая наука и практика : проблемы и перспективы : материалы Междунар. науч.-практ. конф., 23 апр. 2008 г. / Нижегор. гос. архитектур.-строит. ун-т. – Н. Новгород, 2008. – С. 130-133.

4.Шурыгина, О. В. Роль конфликтологической культуры в подготовке будущего специалиста / О. В. Шурыгина // Сборник трудов аспирантов, магистрантов и соискателей. Социально-гуманитарные науки / Нижегор. гос. архитектур.-строит. ун-т. – Н. Новгород, 2009. – С.144-147.

5.Шурыгина, О. В. Конфликтологическая культура как вид профессиональной культуры / О. В. Шурыгина // Психологическая наука и практика : проблемы и перспективы : материалы II Междунар. науч.- практ.конф., 21 апр. 2010 г. / Нижегор. гос. архитектур.-строит.ун-т. – Н. Новгород, 2010. – С. 194-199.

6.Шурыгина, О. В. Проблемы формирования конфликтологической культуры личности студента / О. В. Шурыгина // Великие реки-2010 : 12 Междунар. науч.-пром. форум : тр. конгр. В 2 т. Т. 1 / Нижегор. гос. архитектур.-строит.ун-т ; отв. ред. Е. В. Копосов. – Н. Новгород, 2011. – С. 431-432.

7.Шурыгина, О. В. Влияние конфликтологической культуры на

8.Шурыгина, О. В. Эмоциональный компонент конфликтологической культуры личности студента / О. В. Шурыгина // Сборник трудов аспирантов, магистрантов и соискателей. Социальногуманитарные науки / Нижегор. гос. архитектур.-строит. ун-т. – Н. Новгород, 2011. – С. 172-176.

9.Шурыгина, О. В. Конфликтологическая культура :

26

общ. ред. Г. Д. Ахметовой. – Челябинск : Два комсомольца, 2011. – С. 136139.

10.Шурыгина, О. В. Роль преподавателя в преодолении конфликтов

/О. В. Шурыгина // Проблемы образования в современной России и на постсоветском пространстве : XVIII Междунар. науч.-практ. конф., июнь 2011г. : сб. ст. / Пензен. гос. технол. акад. – Пенза, 2011. – С. 46-48.

27