6521
.pdf9) Общественные организации потребителей.
Вопросы и задания для самостоятельной работы:
1.Изучите Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ. Сделайте конспект Главы 2.
2.Изучите Международный кодекс рекламной практики. Сделайте конспект данного документа.
3.Каковы основные принципы рекламной деятельности, закрепленные в Международном кодексе рекламной деятельности Международной Торговой Палаты?
Раздел 2. Маркетинговая деятельность как социоэкономическая практика
Лекции 3-4. Особенности международного маркетинга
1)Система международного маркетинга.
2)Маркетинговые исследования и выбор зарубежного партнера.
3)Концепции, программы и план международного маркетинга.
4)Товарная и ценовая политика в стратегии внешнеторгового маркетинга.
5)Информационное обеспечение международного маркетинга.
6)Специфика внешней среды предприятий.
7)Конкурентоспособность на мировых отраслевых рынках.
8)Бизнес-план в системе международного маркетинга.
9)Коммерческие риски в международной торговле.
10)Международный маркетинг при совместном предпринимательстве.
11)Управление внешнеэкономическим маркетингом.
12)Анализ деятельности на международных рынках.
Вопросы для самопроверки:
1.Дайте определение маркетинговым исследованиям.
2.Перечислите и охарактеризуйте концепции, программы и план международного маркетинга.
3.Охарактеризуйте специфику товарной и ценовой политики в стратегии внешнеторгового маркетинга.
4.Что представляет собой информационное обеспечение международного маркетинга?
5.Опишите структуру внешней среды предприятий.
6.Дайте определение бизнес-плану и опишите его структуру.
7.Что представляют собой коммерческие риски в международной торговле?
8.Опишите стратегии международного маркетинга при совместном
11
предпринимательстве.
Практические занятия 3-4. Бюджет и оценка эффективности маркетинговой деятельности
Подготовить доклад, раскрывающий содержание одного из предложенных ниже вопросов.
Темы докладов:
1)Инвестиционная политика в маркетинге предприятий.
2)График безубыточности: понятие, специфика применения, методика построения.
3)Анализ продаж и прибыли: содержание, подходы, инструменты, методика.
4)Расходы на маркетинг и оценка их эффективности. Внутренняя и внешняя ревизия маркетинговой деятельности.
5)Коммерческие риски в арт-деятельности.
Вопросы и задания для самостоятельной работы:
1.Перечислите и охарактеризуйте методы оценки монополизации предприятия.
2.Как вы понимаете содержание понятия «конкурентоспособность организации культуры»?
3.Какие критерии конкурентоспособности культурного продукта вы бы выделили?
Раздел 3. Интегрированные маркетинговые коммуникации
Лекции 5-6. Основные понятия и теории маркетинговых коммуникаций
1)Основные понятия и теории маркетинговых коммуникаций.
2)Цель и задачи маркетинговых коммуникаций.
3)Функции маркетинговых коммуникаций.
4)Ключевые принципы интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК): открытость, персонализация, синергизм.
5)Понятие интегрированных маркетинговых коммуникаций.
6)Этапы стратегии интегрированных маркетинговых коммуникаций.
7)Концепции маркетинга отношений.
Вопросы для самопроверки:
1.Дайте определение маркетинговым коммуникациям.
2.Перечислите и охарактеризуйте инструменты маркетинговых коммуникаций.
3.Какова цель маркетинговых коммуникаций?
12
4.Перечислите участников маркетинговых коммуникаций.
5.Перечислите и охарактеризуйте основные принципы интегрированных маркетинговых коммуникаций.
6.Опишите модель интегрированных маркетинговых коммуникаций.
7.Опишите структуру модели интегрированных маркетинговых коммуникаций.
8.Раскройте содержание концепции маркетинга отношений.
9.Перечислите принципы маркетинга отношений.
10.Перечислите этапы стратегии интегрированных маркетинговых коммуникаций.
11.Какое значение имеет внутренний маркетинг для интегрированных маркетинговых коммуникаций?
Практические занятия 5-6. Система маркетинговых коммуникаций: реклама, PR, direct-маркетинг
Подготовить доклад, раскрывающий содержание одного из предложенных ниже вопросов.
Темы докладов:
1) Модель интегрированных маркетинговых коммуникаций Т. Дункана и С. Мориати.
2) Модель интегрированных маркетинговых коммуникаций Т. Смита, С. Гопалакришны, Р. Чатерджи.
3)Модель интегрированных маркетинговых коммуникаций А.В. Арланцева
иЕ.В. Попова.
4)Система маркетинговых коммуникаций: реклама, PR, direct-маркетинг.
Вопросы и задания для самостоятельной работы:
1.Опишите роль SMM в стратегии продвижения YouTube-канала.
2.Что представляют собой веб-сайт и приложение как инструменты маркетинговой коммуникации?
3.Перечислите и охарактеризуйте этапы разработки и поддержки веб-сайта и приложения.
Раздел 4. Стратегии маркетинга услуг культурно-досуговых организаций
Лекции 7-9. Общая характеристика маркетинга в сфере культуры и искусства
1) Маркетинг как инструмент менеджмента в организациях культуры и искусства.
13
2)Развитие маркетинга в сфере культуры и искусства за рубежом и в России.
3)Государственная культурная политика как документ, регламентирующий субъект-объектные ориентации маркетинга культурно-досуговых услуг.
4)Особенности некоммерческого и коммерческого маркетинга в сфере культуры.
5)Характеристика маркетинговой среды организаций культуры (макро- и микросреда).
6)Потребители услуг учреждений культуры.
7)Классификация видов услуг учреждений сферы культуры.
Вопросы для самопроверки:
1.Охарактеризуйте маркетинг как инструмент менеджмента в организациях культуры и искусства.
2.Опишите развитие маркетинга в сфере культуры и искусства за рубежом и в России.
3.Приведите примеры маркетинговых мероприятий, направленных на реализацию приоритетных направлений государственной культурной политики.
4.Перечислите и опишите особенности некоммерческого и коммерческого маркетинга в сфере культуры.
5.Перечислите и охарактеризуйте виды услуг учреждений сферы культуры.
Практические занятия 7-8. Маркетинговая среда сферы культуры и искусства
Используя материалы сети Интернет:
выделите и опишите внешние и внутренние элементы маркетинга сферы культуры и искусства в России и за рубежом;
охарактеризуйте внешние и внутренние угрозы сферы культуры и искусства;
опишите возможности, предоставляемые вызовами времени сфере культуры и искусства.
Лекции 10-12. Услуги сферы культуры и искусства как объект маркетингового продвижения
1)Региональные и демографические аспекты маркетинга в сфере культуры.
2)Сущность маркетинга в сфере культуры и искусства.
3)Классификация услуг культуры и искусства.
4)Характеристика рынка услуг культуры и искусства в РФ.
5)Нормативно-правовая база реализации услуг культуры и искусства в РФ.
6)Субъекты маркетинговых отношений на рынке услуг культуры и
14
искусства.
7)Целевой рынок и целевой сегмент культуры и искусства.
8)Реклама, паблик рилейшнз, брендинг и стимулирование сбыта в системе маркетинговой деятельности учреждения культуры и искусства.
Вопросы для самопроверки:
1.Что представляют собой региональные и демографические аспекты маркетинга в сфере культуры?
2.Назовите типы услуг культуры и искусства.
3.Опишите рынок услуг культуры и искусства в РФ.
4.Перечислите нормативные документы, регламентирующие процесс предоставления услуг культуры и искусства в РФ.
5.Назовите субъекты маркетинговых отношений на рынке услуг культуры и искусства.
6.Поясните, каким образом реклама, паблик рилейшнз, брендинг стимулируют маркетинговую деятельность учреждения культуры и искусства.
Практические занятия 9-10. Маркетинговая среда организаций культуры и искусства
Используя официальные сайты организаций культуры (музей, библиотека, консерватория, театр) Нижнего Новгорода:
выделите и опишите элементы внутренней среды маркетинга учреждения;
выделите и опишите элементы внешней среды маркетинга учреждения;
перечислите мероприятия, реализуемые организацией культуры в рамках комплекса маркетинга;
опишите, каким образом деятельность учреждения культуры реализует приоритетные направления государственной культурной политики.
Лекции 13-15. Методология и методика маркетинговых исследований рынка услуг в сфере культуры и искусства
1)Маркетинговые исследования в сфере культуры и искусства.
2)Изучение рынка услуг методами количественного анализа.
3)Сегментирование рынка и анализ потребления услуг.
4)Анализ конкуренции в сфере культуры и искусства.
5)Разработка миссии и маркетинговой стратегии учреждения сферы культуры и искусства.
6)Система маркетингового планирования, методы контроля за выполнением плана.
7)Прогнозирование будущего спроса, способы осуществления прогноза будущего спроса.
15
8)Критерии оценки эффективности сегментирования.
9)Разработка маркетингового комплекса учреждения сферы культуры и искусства.
Вопросы для самопроверки:
1.Что представляют собой маркетинговые исследования в сфере культуры и искусства?
2.Перечислите и охарактеризуйте методы количественного анализа при изучении рынка услуг. Перечислите инструменты анализа конкуренции в сфере культуры и искусства.
3.Дайте определение миссии учреждения сферы культуры и искусства.
4.Что представляет собой система маркетингового планирования.
5.Перечислите методы контроля над выполнением плана.
6.Перечислите критерии оценки эффективности сегментирования.
Практические занятия 11-13. Методика проектирования стратегии маркетинговой деятельности учреждений культуры и искусства
На основе описания внутренней и внешней среды комплекса маркетинга одного из учреждений культуры Нижнего Новгорода составьте проект системы стратегического маркетинга, состоящий из следующих элементов:
проектирование миссии учреждения культуры;
проектирование и перепроектирование имиджа учреждения культуры;
проектирование корпоративной культуры учреждения культуры;
проектирование мониторинга актуальной маркетинговой среды;
проектирование мониторинга конкурентов;
проектирование мониторинга ценностного мира потребителей, социальных профилей сегментов рынка, потребительских практик потребителей;
проектирование возможностей и собственных проблем учреждения культуры;
проектирование маркетингового микса.
Вопросы и задания для самостоятельной работы:
1.Дайте определение Landing page как инструменту продвижения культурного проекта.
2.Перечислите и охарактеризуйте критерии оценка эффективности культурного продукта.
Раздел 5. Творческие индустрии как механизм реализации современных социокультурных стратегий
Лекции 16-18. Креативные индустрии как особый сектор экономики:
16
понятие, функции, теории
1)Креативные индустрии как особый сектор экономики: понятие, функции, теории.
2)Понятие креативных услуг.
3)Классификация креативных услуг: художественные промыслы, товары – носители аудиовизуального контента, дизайнерские товары, товары для новых медиа, товары для исполнительских искусств, печатная продукция, изобразительное искусство.
4)Российские креативные индустрии в контексте мировых.
5)Экономическая характеристика российских креативных индустрий.
6)Особенности государственной поддержки.
Вопросы для самопроверки:
1.Дайте определение креативным индустриям.
2.Перечислите и охарактеризуйте функции креативных индустрий.
3.Раскройте содержание теорий креативных индустрий.
4.Что представляют собой креативные услуги?
5.Перечислите и охарактеризуйте виды креативных услуг.
6.Опишите влияние деятельности творческих кластеров и креативного класса на секторы креативной экономики.
Практические занятия 14-16. Российские креативные индустрии в контексте мировых. Особенности государственной поддержки
1.Используя материалы официальных сайтов «Агентства креативных индустрий» и «Федерации креативных индустрий», опишите:
характер, структуру и содержание российских креативных индустрий;
экономическую составляющую российских креативных индустрий;
особенности и виды государственной поддержки креативных индустрий.
2.Используя материалы официальных сайтов министерства культуры Нижегородской области и регионального управления культурнообразовательными проектами Нижегородской области:
дайте общую характеристику сектор креативных индустрий Нижегородской области;
перечислите мероприятия креативных индустрий, реализованные в рамках государственной культурной политики.
Лекции 19-21. Творческие кластеры и креативный класс как условия функционирования секторов креативной экономики
1) Творческие кластеры и креативный класс как условия функционирования секторов креативной экономики.
17
2)Маркетинг территорий как инструмент креативной экономики.
3)Социально-экономическая сущность маркетинга территорий.
4)Информационное обеспечение маркетинговой деятельности территории.
5)Разработка элементов комплекса маркетинга территорий.
Вопросы для самопроверки:
1.Опишите влияние деятельности творческих кластеров и креативного класса на секторы креативной экономики.
2.Дайте определение маркетингу территорий.
3.Охарактеризуйте цель и задачи маркетинга территорий.
4.Опишите взаимосвязь маркетинга территорий и развития креативной экономике в регионе.
5.Перечислите и охарактеризуйте все этапы формирования и функционирования маркетинга территорий как процесса развития креативной экономики.
Практические занятия 17-19. Маркетинг территорий как инструмент креативной экономики
Составьте комплексное проектное исследование маркетинга территории Нижегородской области:
используя индекс деловой конкурентоспособности IMD, индексы WEF, индекс IRPEX, рейтинг С. Анхольта;
проведя PEST-анализ, SWOT-анализ, ABC-анализ, XYZ-анализ;
проведя комплексную диагностику состояния территории: проблемные факторы, факторы привлекательности, периферийные факторы, факторы роскоши;
предложив стратегию маркетинга территорий: маркетинг имиджа, маркетинг привлекательности, маркетинг инфраструктуры, маркетинг населения.
Вопросы и задания для самостоятельной работы:
1.Опишите современное состояние креативных индустрий СШ.
2.Опишите современное состояние креативных индустрий Азии.
3.Опишите современное состояние креативных индустрий Европы.
Раздел 6. Event-маркетинг как трендовая технология социокультурной деятельности
Лекция 22-23. Событийность как основополагающий фактор развития
Event
1)Событийность как основополагающий фактор развития Event.
2)Типы event-мероприятий: конференции, семинары, форумы, презентации,
18
праздники.
3)Event-технологии как инструмент реализации социокультурных проектов.
4)Стратегии событийного маркетинга.
5)Понятие конверсионного лендинга.
6)Принцип FOMO – синдром упущенной выгоды.
7)Теоретический аспект организации event-мероприятий.
8)Компании, предоставляющие услуги по организации и проведению событий: Event-агентства, рекламные агентства, BTL-агентства, агентства интегрированных маркетинговых коммуникаций, рекреационная индустрия (HoReCa), корпоративные ивентотделы.
9)Заказчики Event-услуг: частные лица, компании, государственные учреждения, общественные организации.
10)Организация event-мероприятий как способ укрепления репутации на
рынке.
Вопросы для самопроверки:
1.Назовите и охарактеризуйте типы event-мероприятий.
2.Раскройте функциональные возможности следующих event-компаний: Eventагентства, рекламные агентства, BTL-агентства, агентства интегрированных маркетинговых коммуникаций, рекреационная индустрия (HoReCa), корпоративные ивентотделы.
3.Охарактеризуйте частные лица, компании, государственные учреждения, общественные организации как заказчиков event-услуг.
4.Перечислите и охарактеризуйте стратегии событийного маркетинга.
5.Раскройте содержание конверсионного лендинга.
6.Что представляет собой принцип FOMO?
Практические занятия 20-22. Event-технологии как инструмент реализации социокультурных проектов
Используя информацию на официальных сайтах библиотек и музеев Нижнего Новгорода (по выбору):
изучите календарный план проводимых учреждением мероприятий;
проанализируйте проводимые на базе указанных учреждений мероприятия с точки зрения функциональной направленности: библиотека / музей как пространство для освоения норм общественной жизни и культуры, а также социализации личности; библиотека / музей как пространство становления человеческого и социального капитала; библиотека / музей как культурнодосуговое учреждение;
выберите 3 реализованных учреждением социокультурных проекта и
провести их анализ в соответствии со следующими критериями: повод, дата
19
проведения; уникальность, оригинальность; место проведения и задействованные ресурсы; число посетителей; интерактивность; информирование, публикации в СМИ; дополнительные ресурсы, партнеры и спонсоры; регулярность.
Лекции 24-25. Теоретический аспект организации event-мероприятий
1)Технологии нейромаркетинга, ее цели, перспективы применения.
2)Технологии шоу-маркетинга: задачи, цели, форматы.
3)Массовые зрелища. Событийный маркетинг для некоммерческих организаций.
4)Экономическая эффективность реализации события.
5)Абсолютные и относительные показатели.
6)Взаимосвязь продаж и специального мероприятия.
7)Опросы и анкетирование участников события.
8)Функция диагностического наблюдения за реакцией целевой аудитории.
9)Резонансный и социологический метод оценки.
10)Группы измерений эффективности по А.Н. Чумикову.
Вопросы для самопроверки:
1.Охарактеризуйте сущность нейромаркетинга и области его применения.
2.Опишите технологии шоу-маркетинга.
3.Как измеряется экономическая эффективность реализации события?
4.Раскройте сущность диагностического наблюдения за реакцией целевой аудитории.
5.Охарактеризуйте систему измерений эффективности по А.Н. Чумикову.
Практические занятия 23-25. Организация event-мероприятий как способ укрепления репутации на рынке
Составьте проект event-мероприятия одного из типов (по выбору): корпоративный ивент, trade events, ивент событийного характера. В рамках выполнения задания следует:
определить целевую аудиторию события;
составить бюджет мероприятия;
сформировать календарный план реализации мероприятия;
обозначить ожидаемые количественные и качественные результаты;
составить опросный лист участников события;
сформировать критерии оценки эффективности и результативности проведенного событийного мероприятия.
Вопросы и задания для самостоятельной работы:
1. Дайте определение внутреннему Event-маркетингу. Перечислите его
20