5753

71

2.Приходько, А.Н. Менеджмент: деловые игры, кейсы и практические задания : учебное пособие / А. Н. Приходько. – М-во образования и науки РФ, С. - Петерб. гос. архитектур. - строит. ун-т. - СПб. : [б. и.], 2014. - 155 с.

3.Дармилова, Ж.Д. Инновационный менеджмент [Электронный ресурс] : Учебное пособие для бакалавров / Ж. Д. Дармилова. – Москва : Дашков и К, 2014. - 168 с.

4.Лозик, Н.Ф. Стратегический менеджмент : учебное пособие / Н.Ф. Лозик, М.Н. Кузина, Д.В. Царегородцев ; под общ. ред. д-ра экон. наук, проф.

[Электронный ресурс] : учебное пособие / Козлов В. В. - Саратов : Вузовское образование, 2014. - 311 с.

Занятие 4. Тема: Подходы и принципы реинжиниринга бизнес-процессов

Цель и методы проведения: Цель данного практического занятия – изучение основных подходов и принципов реинжиниринга бизнес-процессов, закрепление знаний, умений, приобретение навыков по теме. Метод проведения

– письменный опрос по вопросам изучаемой темы.

Вопросы к письменному опросу 3:

1.Что такое реинжиниринг?

2.Поясните суть понятия «бизнес процесс».

3.Бизнес-процесс как объект реструктуризации.

4.Инжиниринг и реинжинириг бизнес-процессов как методы реструктуризации.

5.Порядок проведения реинжиниринга.

6.Системы управления бизнес-процессами.

7.Оптимизация.

8.Методы и инструментальные средства реинжиниринга бизнеспроцессов.

9.Организационная структура предприятия на основе управления бизнес-

процессами.

10. Технология реинжиниринга бизнес-процессов.

Рекомендуемая литература:

1. Чумак, Т. Г. Менеджмент : учебное пособие Т.Г. Чумак. — Волгоград : Волгоградский институт бизнеса, Вузовское образование, 2014. — 136 с.

2.Приходько, А.Н. Менеджмент: деловые игры, кейсы и практические задания : учебное пособие / А. Н. Приходько. – М-во образования и науки РФ, С. - Петерб. гос. архитектур. - строит. ун-т. - СПб. : [б. и.], 2014. - 155 с.

3.Дармилова, Ж.Д. Инновационный менеджмент [Электронный ресурс] : Учебное пособие для бакалавров / Ж. Д. Дармилова. – Москва : Дашков и К, 2014. - 168 с.

72

4. Лозик, Н.Ф. Стратегический менеджмент : учебное пособие / Н.Ф. Лозик, М.Н. Кузина, Д.В. Царегородцев ; под общ. ред. д-ра экон. наук, проф. А.А. Семеновой. – М. : Издательство «Русайнс», 2015. — 152 с.

5. Козлов В.В. Психологическое управление в менеджменте [Электронный ресурс] : учебное пособие / Козлов В. В. - Саратов : Вузовское образование, 2014. - 311 с.

Занятие 5. Тема: Использование рамочной конструкции оценки конкурирующих ценностей (метода OCAI) в диагностике и изменении организационной культуры

Цель и методы проведения: Цель данного практического занятия – изучение Использование рамочной конструкции оценки конкурирующих ценностей (метода OCAI) в диагностике и изменении организационной культуры. Метод проведения – письменный опрос по вопросам изучаемой темы.

Вопросы к письменному опросу 4:

1.Инструментарием методики OCAI.

2.Профили ключевых направлений организационной культуры.

3.Факторы, влияющие на организационную культуру.

4.Анкета ключевых направлений развития организационной культуры.

5.Профиль организационной культуры компании по направлению «важнейшие характеристики».

6.Схожесть и различие организационных культур.

7.Индикаторы организационной эффективности, которые характерны для адхократической культуры.

8.Индикаторы организационной эффективности, присущие рыночной культуре.

9.Индикаторы организационной эффективности, которые характерны для бюрократической культуры.

10.Индикаторы организационной эффективности, которые характерны для клановой культуры.

Рекомендуемая литература:

1. Чумак, Т. Г. Менеджмент : учебное пособие Т.Г. Чумак. — Волгоград : Волгоградский институт бизнеса, Вузовское образование, 2014. — 136 с.

2.Приходько, А.Н. Менеджмент: деловые игры, кейсы и практические задания : учебное пособие / А. Н. Приходько. – М-во образования и науки РФ, С. - Петерб. гос. архитектур. - строит. ун-т. - СПб. : [б. и.], 2014. - 155 с.

3.Дармилова, Ж.Д. Инновационный менеджмент [Электронный ресурс] : Учебное пособие для бакалавров / Ж. Д. Дармилова. – Москва : Дашков и К, 2014. - 168 с.

73

4. Лозик, Н.Ф. Стратегический менеджмент : учебное пособие / Н.Ф. Лозик, М.Н. Кузина, Д.В. Царегородцев ; под общ. ред. д-ра экон. наук, проф. А.А. Семеновой. – М. : Издательство «Русайнс», 2015. — 152 с.

5. Козлов В.В. Психологическое управление в менеджменте [Электронный ресурс] : учебное пособие / Козлов В. В. - Саратов : Вузовское образование, 2014. - 311 с.

Занятие 6. Тема: Теория создания организационного знания. Индивидуальное и организационное обучение

Цель и методы проведения: Цель данного практического занятия – изучение теория создания организационного знания. Метод проведения – письменный опрос по вопросам изучаемой темы.

Вопросы к письменному опросу 5:

1.Концепция «обучающейся организации».

2.Признаки обучающихся организаций.

3.Формирование общего видения.

4.Интеллектуальные (ментальные) модели.

5.Индивидуальное мастерство (совершенствование личности).

6.Командное обучение.

7.Системное мышление.

8.Основной критерий возникновения обучающейся организации.

9.Индивидуальное обучение.

10.Организационное обучение.

Рекомендуемая литература:

1. Чумак, Т. Г. Менеджмент : учебное пособие Т.Г. Чумак. — Волгоград : Волгоградский институт бизнеса, Вузовское образование, 2014. — 136 с.

2.Приходько, А.Н. Менеджмент: деловые игры, кейсы и практические задания : учебное пособие / А. Н. Приходько. – М-во образования и науки РФ, С. - Петерб. гос. архитектур. - строит. ун-т. - СПб. : [б. и.], 2014. - 155 с.

3.Дармилова, Ж.Д. Инновационный менеджмент [Электронный ресурс] : Учебное пособие для бакалавров / Ж. Д. Дармилова. – Москва : Дашков и К, 2014. - 168 с.

4.Лозик, Н.Ф. Стратегический менеджмент : учебное пособие / Н.Ф. Лозик, М.Н. Кузина, Д.В. Царегородцев ; под общ. ред. д-ра экон. наук, проф.

[Электронный ресурс] : учебное пособие / Козлов В. В. - Саратов : Вузовское образование, 2014. - 311 с.

74

Занятие 7. Тема: Концепция «шесть сигм» как инструмент управления изменениями.

Цель и методы проведения: Цель данного практического занятия – изучение и закрепление знаний по концепции «шесть сигм» как инструмента управления изменениями. Метод проведения – письменный опрос по вопросам изучаемой темы.

Вопросы к письменному опросу 6:

1.Концепция «Шесть сигм» как инструмент управления изменениями.

2.«Шесть сигм» как статистический показатель.

3.Влияние воспроизводимости процессов на конкурентоспособность организаций.

4.«Шесть сигм» как цель в области совершенствования деятельности, которая стремится к совершенству.

5.«Шесть сигм» как система менеджмента, направленная на достижение устойчивого лидерства в бизнесе и на производство товаров мирового уровня качества.

6.Преимущества концепции «шесть сигм».

7.Недостатки концепции «шесть сигм».

8.Область применения концепции «шесть сигм».

9. Последовательность внедрения системы «Шесть сигм».

10. факты, касающиеся волнообразного эффекта, который влекут за собой процессы с низким уровнем сигм.

Рекомендуемая литература:

1. Чумак, Т. Г. Менеджмент : учебное пособие Т.Г. Чумак. — Волгоград : Волгоградский институт бизнеса, Вузовское образование, 2014. — 136 с.

2.Приходько, А.Н. Менеджмент: деловые игры, кейсы и практические задания : учебное пособие / А. Н. Приходько. – М-во образования и науки РФ, С. - Петерб. гос. архитектур. - строит. ун-т. - СПб. : [б. и.], 2014. - 155 с.

3.Дармилова, Ж.Д. Инновационный менеджмент [Электронный ресурс] : Учебное пособие для бакалавров / Ж. Д. Дармилова. – Москва : Дашков и К, 2014. - 168 с.

4.Лозик, Н.Ф. Стратегический менеджмент : учебное пособие / Н.Ф. Лозик, М.Н. Кузина, Д.В. Царегородцев ; под общ. ред. д-ра экон. наук, проф.

[Электронный ресурс] : учебное пособие / Козлов В. В. - Саратов : Вузовское образование, 2014. - 311 с.

Занятие 8. Тема: Применение сбалансированной системы показателей для оценки эффективности организационных изменений

75

Цель и методы проведения: Цель данного практического занятия – изучение основных показателей оценки эффективности организационных изменений, приобретение навыков использования их на практике. Метод проведения – письменный опрос по теме лекции, самостоятельной работы.

Вопросы к письменному опросу 7:

1.Индивидуальная эффективность.

2.Групповая эффективность.

3.Организационная эффективность.

4.Экономическая эффективность.

5.Социальная эффективность.

6.Технологическая эффективность.

7.Психологическая эффективность.

8.Правовая эффективность.

9.Экологическая эффективность.

10.Политическая эффективность.

Рекомендуемая литература:

1. Чумак, Т. Г. Менеджмент : учебное пособие Т.Г. Чумак. — Волгоград : Волгоградский институт бизнеса, Вузовское образование, 2014. — 136 с.

2.Приходько, А.Н. Менеджмент: деловые игры, кейсы и практические задания : учебное пособие / А. Н. Приходько. – М-во образования и науки РФ, С. - Петерб. гос. архитектур. - строит. ун-т. - СПб. : [б. и.], 2014. - 155 с.

3.Дармилова, Ж.Д. Инновационный менеджмент [Электронный ресурс] : Учебное пособие для бакалавров / Ж. Д. Дармилова. – Москва : Дашков и К, 2014. - 168 с.

4.Лозик, Н.Ф. Стратегический менеджмент : учебное пособие / Н.Ф. Лозик, М.Н. Кузина, Д.В. Царегородцев ; под общ. ред. д-ра экон. наук, проф.

[Электронный ресурс] : учебное пособие / Козлов В. В. - Саратов : Вузовское образование, 2014. - 311 с.

5. Вопросы для подготовки к зачету

При подготовке к зачету в процессе проработки лекционного материала, изучения литературных источников необходимо в первую очередь предоставить полный ответ на вопросы, которые рекомендованы для сдачи зачета. При этом письменный ответ на завершающем этапе зачета не исключает устной беседы студента и преподавателя.

Вопросы для подготовки к сдаче зачета по дисциплине «Управление изменениями»

1. Концепция «шесть сигм» как инструмент управления изменениями..

76

2.Понятия «процесс», «бизнес-процесс»: понятие, классификация, признаки и взаимосвязь.

3.Особенности изменения и развития организации.

4.Понятия «процесс», «бизнес-процесс»: понятие, классификация, признаки и взаимосвязь.

5.Бизнес-процесс как объект реструктуризации.

6.Инжиниринг и реинжинириг бизнес-процессов как методы реструктуризации.

7.Подходы к определению организационных изменений.

8.Модель жизненного цикла развития организации И. Адизеса.

9.Модель жизненного цикла организации Л. Грейнера.

10.Классификация организационных изменений.

11.Причины организационных изменений.

12.Инновации. Инновационный проект.

13.Методы преодоления сопротивления изменениям.

14.Причины сопротивления изменениям.

15.Понятия и виды стратегий изменений.

16.Мониторинг и контроль процесса изменений.

17.Методы проведения организационных изменений.

18.Модели организационных изменений.". Модель К. Левина.

19.Проектная модель Балока и Баттена.

20.Реструктуризация управления компанией.

21.Методы и модели реструктуризации бизнес-процессов.

22.Инжиниринг и реинжинириг бизнес-процессов.

23.Диагностика и изменение организационной культуры.

24.Инструменты управления организационными изменениями.

25.Оценка эффективности управления организационными изменениями.

26.Технико-экономическое обоснование инновационного проекта.

6. Методические указания по выполнению контрольной работы

Тематика контрольной работы.

1.Диагностика и изменение организационной культуры организации.

2.Стратегии преодоления сопротивления изменениям в организации.

3.Реинжиниринг бизнес-процессов на примере организации.

4.Разработка системы организационного обучения.

5.Анализ стратегии организационных изменений.

6.Модели жизненного цикла организации.

7.Особенности процесса планирования изменений в организации.

8.Особенности процесса планирования изменений в организации.

9.Особенности мониторинга и контроля процесса изменений.

10.Основные методики мониторинга и контроля процесса изменений.

11.Цель разработки и реализации стратегии изменений.

12.Сущность понятия «стратегический континуум».

77

13.Естественные законы” изменений.

14.Основные виды стратегий изменений.

15.Основные принципы управления процессом изменений и их характеристика.

16.Роль руководства в управлении изменениями.

17.Необходимость создания специальных структур для проведения изменений.

18.Особенности процесса принятия решений в условиях реализации изменений в организации.

19.Причины сопротивления. Характеристика личных и структурных

барьеров.

20.Типы негативного отношения к изменениям и способы их преодоления С. Хеллера.

21.Характерные черты изменений с использованием переговоров.

22.Модель процесса успешного управления организационными изменениями, разработанная Л.Гейнером.

23.Цели и задачи управленческой деятельности в области управления изменениями.

24.Ключевые положения об изменениях для организации.

25.Характеристика основных изменений организации.

26.Классификация изменений.

27.Особенности управления плановым изменением и управления динамическим изменением.

28.Незапланированные изменения и их характер.

29.Способы преодоления сопротивления, их достоинства и недостатки, особенности использования данных способов на практике.

30.Особенности применения директивной стратегии изменений.

Тема контрольной работы отражает специфику направления подготовки "Менеджмент". Защита контрольной работы проводится в устной форме по вопросам, определяющим критерии оценивания студента в соответствии с перечнем компетенций, представленных во ФГОС ВО и ОПОП. Вопросы формируются на основе тематики контрольной работы.

По структуре контрольная работа должна включать титульный лист, содержание, введение (актуальность темы, цель, задачи работы), основную часть, заключение (выводы о достижении поставленной цели), список литературы (оформляется в соответствии с требованиями действующих стандартов). Рекомендуемый объем работы 25-30 страниц.

Текст работы должен отвечать следующим требованиям:

Стиль основного текста: шрифт 14, Times New Roman, межстрочный интервал - полуторный, отступ красной строки (абзац) - 1,25 по линейке MS Word, отступы до и после абзаца - 0, выравнивание - по ширине, переносы установлены.

Стиль заголовков разделов (глав): шрифт 14, полужирный Times New Roman, межстрочный интервал - одинарный, отступ красной строки - 0,

78

отступы до и после абзаца - 12 пунктов, выравнивание - по центру, начинать с новой страницы.

Название пунктов внутри главы (подразделов): шрифт 14, Times New Roman, полужирный, межстрочный интервал - одинарный, отступ красной строки -1,25 по линейке MS Word, отступы до и после абзаца до - 12 пунктов, после – 6, выравнивание - по ширине.

Названия глав (разделов) печатаются по центру прописными (заглавными) буквами, названия параграфов (подразделов) и пунктов следует печатать строчными буквами, начиная с прописной (заглавной) буквы с абзацного отступа, без точки в конце, не подчеркивая, без переносов, полужирным шрифтом.

Названия глав должны начинаться с нового листа, названия параграфов (подразделов) – на том же листе, где заканчивается предыдущий параграф (подраздел).

Такие, заголовки как «Оглавление», «Введение», «Заключение», «Список использованных источников», следует располагать в середине строки и печатать строчными буквами с прописной (заглавной) буквы, полужирным шрифтом.

Показатели оценки:

–правильность и качество выполнения заданий;

–оценка степени владения теоретическим материалом, соответствующим теме контрольной работы.

79

Литература

1. Васильева, Л. А. Менеджмент : Практикум / Л. А. Васильева, М. В. Виноградова, Е. В. Докукина, Н. А. Зайцева, О. В.. Каурова и др.;- Москва :

Русайнс, 2015.- 148 с.

2.Круглова, Н. Ю. Инновационный менеджмент : Учебное пособие / Н. Ю. Круглова, С. И. Резник. – Москва : Русайнс, 2015.- 252 с.

3.Блинов, А. О. Управление изменениями : Учебник для бакалавров / А. О. Блинов, Н.В. Угрюмова : Москва : Дашков и К, 2015. - 304с.

4.Чумак, Т. Г. Менеджмент : учебное пособие Т.Г. Чумак. — Волгоград

: Волгоградский институт бизнеса, Вузовское образование, 2014. — 136 с.

5.Приходько, А.Н. Менеджмент: деловые игры, кейсы и практические задания : учебное пособие / А. Н. Приходько. – М-во образования и науки РФ, С. - Петерб. гос. архитектур. - строит. ун-т. - СПб. : [б. и.], 2014. - 155 с.

6.Дармилова, Ж.Д. Инновационный менеджмент [Электронный ресурс]

:Учебное пособие для бакалавров / Ж. Д. Дармилова. – Москва : Дашков и К, 2014. - 168 с.

7.Лозик, Н.Ф. Стратегический менеджмент : учебное пособие / Н.Ф. Лозик, М.Н. Кузина, Д.В. Царегородцев ; под общ. ред. д-ра экон. наук, проф.

[Электронный ресурс] : учебное пособие / Козлов В. В. - Саратов : Вузовское образование, 2014. - 311 с.