2602

поиском и изучением наилучших методов и способов предпринимательства и переносом этих методов на конкретный бизнес, нуждающийся в улучшении. В настоящее время рассматривается несколько типов бенчмаркинга:

-внутренний - основанный на сравнении аналогичных процессов, продукции, услуг внутри данной организации;

-конкурентный - основанный на сравнении продукции, деятельности предприятия с сильнейшим внешним конкурентом (или несколькими конкурентами);

-функциональный - сравнение своей организации с другими организациями, которые не являются прямыми конкурентами;

-консультативный - сравнение организации с другими, используя контактную

консультативную службу.

Однако бенчмаркинг любого вида предполагает постоянное изучение лучшего в практике конкурентов и создание на этой основе эталонной модели для собственного бизнеса. Бенчмаркинг позволяет выявлять и использовать в конкретной компании то, что другие делают лучше, определять ключевые факторы успеха (КФУ). Практика показывает, что взгляд на свою организацию сквозь призму опыта лучших мировых компаний или лидеров отрасли дает возможность найти новые ориентиры для повышения эффективности управления.

Построение организационно-экономического механизма обеспечения конкурентоспособности строительной организации (СО) предполагает решение

трех блоков задач:

1) блок "Диагностика", связанный с выявлением существующих или потенциальных, конкурентных преимуществ, т.е. тех характеристик, показателей деятельности, по которым СО занимает или может занимать лидирующее положение среди СО - конкурентов;

2) блок "Целеполагание", направленный на постановку целей, разработку конкурентной стратегии и тактики управления СО;

3) блок "Реализация", обеспечивающий механизм выполнения

Основной задачей ПСА является оценка потенциальной конкурентоспособности организаций для реализации инвестиционных проектов. ПСА может отражать все принципиальные аспекты деятельности фирмы: маркетинг, строительство (потенциал фирмы), финансы и менеджмент (кадры, организация и управление) (рис. 2).

Проблемно-ситуационный анализ параметров развития

Рис. 2. Структура проблемно-ситуационного анализа проектов

Главными критериями конкурентоспособности в условиях рынка являются показатели предложения готового продукта: качество, цена, срок исполнения.

Для оценки количественных и качественных параметров готовой строительной продукции современная концепция бенчмаркинга в качестве составной части использует и основные положения известной классической модели TQM (Total Quality Management). Классическая модель TQM, как известно, базируется на необходимости постоянного улучшения (усовершенствования) качества работ (услуг); важности и значимости для любой коммерческой организации мнений покупателя; на необходимости культурных изменений; постоянной природе улучшений; групповой работе и важности вклада каждого специалиста в достижение общих целей.

Для обеспечения конкурентоспособности на рынке жилья строительная организация должна соответствовать совокупности организационнотехнических, финансово-экономических, кадрово-образовательных и других

12

требований.

Сэтой целью в диссертации разработаны ряд методик:

•оценки организационно-технического уровня строительного производства (ОТУ СП);

•диагностики и обеспечения финансово-экономической устойчивости (ОФЭУ);

•системы сводных показателей ФОКОС организационно-технического и финансово-экономического механизма обеспечения конкурентоспособности строительных организаций.

Кратко их количественная и качественная сущность заключается в

следующем.

1. Организационно - технический уровень строительного производства (ОТУ СП) (рис. 3)

Система 15-ти показателей (коэффициентов) позволяет быстро и эффективно провести анализ ОТУ СП в каждый конкретный момент времени,

ОТУ СП

труда

Рис. 3. Параметры организационно-технического уровня строительного производства

13

сопоставить его с уровнем других периодов и с показателями конкурирующих фирм, построить динамику изменения и сделать прогноз как частных показателей, так и интегрального критерия ОТУ СП, а также определить желаемые перспективы развития.

На основании данной системы показателей при соответствующем наличии информационной базы определяется не только вектор ( Xi ), состоящий из соответствующих величин для конкретной исследуемой СО, но и вектор ( Xki ) для организации конкурента, а также вектор ( XЭi ) эталонных значений, трактуемых как наилучшие из возможных значений показателей. Тогда интегральная оценка ОТУ СП для нашего предприятия может быть выражена формулой

(1)

(2)

где а i - коэффициенты весомости, в сумме составляющие 1.

2. Диагностика обеспечения финансово-экономической устойчивости

на основе бенчмаркинга

Важным методическим аспектом организационно-экономического обеспечения конкурентоспособности строительной организации в условиях перехода к рыночным отношениям является мониторинг финансовоэкономической устойчивости (ФЭУ) предприятия.

Экономическая и финансовая устойчивость - это комплексное понятие, означающее такое состояние денежных и других экономических ресурсов организации, которое обеспечивает ее долгосрочное выживание и развитие на основе роста прибыли и капитала. При этом должна сохраняться текущая платежеспособность и кредитоспособность организации, предполагающая своевременность и полноту оплаты обязательств, возникающих перед поставщиками продукции и услуг, перед налоговыми органами и

14

коммерческими банками, перед персоналом организации и другими кредиторами.

На основании предварительно отобранных основных относительных показателей финансово-экономической устойчивости проводится анализ и диагностика экономического и финансового состояния организации. При этом полученные фактические значения диагностики финансово-экономических показателей сравниваются с нормативными значениями.

Данная методика финансового бенчмаркинга была применена нами к анализу четырех строительных организаций Нижегородской области: ОАО "ФСК "Поволжье", ООО "Строймонтаж", ООО "Стройка" и ООО "Отделстрой". Обобщенные результаты наших расчетов по основным финансовоэкономическим показателям их деятельности приведены в табл. 2.

Применение методики показало, что разные СО характеризуются различыми показателями финансово-экономической устойчивости, разной конкурентоспособностью и разнонаправленными тенденциями развития. Соединение сильных сторон этих организаций через механизм стратегического альянса позволило бы реализовать преимущества, выявленные через технологию современного финансового бенчмаркинга.

В диссертационной работе предложены также рекомендации по формированию команд по управлению проектами и система подготовки профессиональных кадров-менеджеров, а также предложения по совершенствованию системы прокьюремента (подрядных торгов, тендеров, конкурсных продаж).

Экспертная оценка всех основных организационно-экономических параметров осуществлялась на основе единого подхода в пределах шкалы от О до 10 баллов, ибо одна из главных задач работы - получить сводную оценку конкурентоспособности СО.

16

3. Методика сводного анализа конкурентоспособности строительных организаций

Методика сводного анализа, конкурентоспособности СО, названная нами как методика ФОКОС, содержит в связи с вышеизложенным следующие блоки:

•"Финансово-экономическая устойчивость организации";

•"Организационно-технический уровень строительного производства";

•"Кадры";

•"Организационные формы взаимодействия участников";

•"Структура управления фирмой".

Для того чтобы получить сводную оценку конкурентоспособности организации по всем пяти выделенным блокам, необходимо определенным образом "свернуть" частные оценки экспертов, выраженные в баллах (например, от 0 до 10 баллов по каждому показателю). Для этого рекомендуется использовать два возможных подхода:

1)на основе расчета коэффициентов весомости (значимости) показателей;

2)на основе расчета площади многоугольника, получаемого при построении векторной диаграммы "Паук-ЦИС".

Расчет коэффициентов весомости (значимости) каждого из блоковфакторов можно провести, исходя из индивидуального ранжирования показателей группой экспертов. Данная технология представлена в табл. 3. Она была применена для оценки СО, рассмотренных ранее (ОАО "ФСК "Поволжье", ООО "Строймонтаж" и ООО "Стройка"). Средняя оценка экспертов в баллах (максимум из 10) по характеристикам ФОКОС соответственно составила: для ОАО "ФСК "Поволжье": (5, 7, 8, 8, 9), для ООО

"Строймонтаж": (6, 6, 7, 6, 5), для ООО "Стройка": (4, 4, 5, 4, 3). Поэтому с

.учетом весомости показателей СО будут иметь следующие интегральные оценки конкурентоспособности: 7,30; 6,07 и 4,07 соответственно. Они получаются по формуле

где Xi - оценки в баллах, а аi - коэффициенты весомости.

17

Это означает, что из трех представленных фирм самым высоким уровнем конкурентоспособности обладает ОАО "ФСК "Поволжье", за ней следует ООО

"Строймонтаж" и на последнем месте - ООО "Стройка".

Т а б л и ц а 3

Расчет весомости показателей конкурентоспособности СО на основе экспертных

Согласно второму подходу необходимо определить (с помощью компьютера) площади внутри многоугольников, соответствующих той или иной организации (рис. 4): SI, S2, S3. Выбрать максимальную площадь (для ОАО "ФСК "Поволжье" - S1) и к ней соотнести площади СО - конкурентов (S2/SI, S3/S1). Показатели отклонений будут характеризовать удаленность фирм от фирмы - лидера (в нашем случае - 0,75 и 0,44).

Если конкурирующих фирм много и перед нами стоит задача быстро "сконструировать" образ средней фирмы, со средними показателями, и

18

определить "разброс", отклонение от него, то рекомендуется применять следующие формулы:

где Xi - i-e значение X;

n i - абсолютная частота Xi - i-го значения;

DX- дисперсия, или разброс. Наряду с этим вычисляются также:

среднеквадратичное отклонение

икоэффициентвариации

Все эти характеристики в совокупности характеризуют все "конкурентное поле" СО.

Рис. 4. Диаграмма "Паук-ЦИС" для сводного анализа конкурентоспособности строительных

организаций