2008

Раздел 1. Маркетинг и социально-культурная сфера

Практическое занятие 1. Маркетинг как инструмент развития сферы культуры

1)Сущность маркетинга, его цели, задачи и функции.

2)Эволюция технологии и концепции маркетинга в культуре.

Вопросы и задания для самостоятельной работы:

1.В чем состоит сущность маркетинга?

2.Что послужило основными причинами становления маркетинга?

3.Перечислите виды и дайте характеристику основных концепций маркетинга.

Практическое занятие 2. Система маркетинга в социокультурной сфере

1)Виды маркетинга и сферы его применения.

2)Основные отрасли социально-культурной сферы.

3)Специфика и значение маркетинга в социально-культурной сфере.

4)Формы и виды культурных продуктов.

Вопросы и задания для самостоятельной работы:

1.Чем отличаются принципы коммерческого и некоммерческого маркетинга?

2.В чем состоят особенности маркетинга в сфере культуры?

3.Что понимается под культурным продуктом?

4.Перечислите виды продуктов, производящихся в сфере культуры.

Практическое занятие 3. Рынок культурных услуг и потребитель как один из его элементов

1)Основные направления развития рынка культурных услуг.

2)Потребительское поведение в сфере культуры.

Вопросы и задания для самостоятельной работы:

1.Дайте характеристику общим особенностям услуг.

2.Что такое маркетинг услуг? Каковы его характерные черты?

3.Какими факторами определяется специфика маркетинга услуг?

4.Какие следует различать уровни взаимоотношений с потребителями?

Раздел 2. Маркетинговая среда организаций культуры

Практическое занятие 4. Учреждение культуры как элемент маркетинговой среды

1)Элементы внешней и внутренней среды маркетинга организаций культуры.

2)Организационная структура маркетинга учреждений культуры.

11

3) Условия эффективного использования маркетинга в социально-культурной сфере.

Вопросы и задания для самостоятельной работы:

1.Раскройте содержание понятия «внешняя среда», «внутренняя среда», «макросреда», «микросреда».

2.Каковы задачи маркетинга в организациях культуры и искусства?

3.Какова основная цель анализа внутренней и внешней среды организации культуры?

4.Как внешняя среда воздействует на прибыльную работу учреждения культуры?

Практическое занятие 5. Организация и деятельность маркетинговой службы организации культуры

1)Цели, задачи, направления деятельности отдела маркетинга учреждения культуры.

2)Обязанности сотрудников.

3)Технологии маркетинга.

Вопросы и задания для самостоятельной работы:

1.Какие маркетинговые задачи может решать учреждение культуры?

2.Какими могут быть способы решения маркетинговых задач учреждения культуры?

3.Каковы инструменты маркетинга организации культуры?

4.Что представляет собой маркетинговая информационная система организации культуры?

5.Перечислите сильные и слабые стороны организационной структуры отдела маркетинга учреждения культуры.

Раздел 3. Стратегии маркетинга в социально-культурной сфере

Практическое занятие 6. Маркетинговая стратегия сферы культуры

1)Стратегическое маркетинговое планирование, его составные части.

2)Типы и виды стратегии маркетинга, условия их применения.

3)Факторы выбора стратегии.

Вопросы и задания для самостоятельной работы:

1.Каковы основные направления маркетинговой стратегии по продвижению товаров и услуг?

2.Опишите критерии отбора целевой аудитории, на которую направлены стратегии маркетинга.

12

3.Что представляет собой текущее планирование маркетинга организации культуры?

Практическое занятие 7. Бизнес-планирование как элемент маркетинговой стратегии

1)Бизнес-план.

2)Товарная стратегия.

3)Требования к товару.

4)Сегментация рынка.

Вопросы и задания для самостоятельной работы:

1.Какие рынки культурных продуктов существуют?

2.В чем заключается особенность предложения на культурные продукты?

3.Что такое «сегментация рынка»?

4.Как можно охарактеризовать реальное и оценочное положение продукта на рынке?

5.Дайте определение продуктовой стратегии.

Практическое занятие 8. Товар как ядро маркетинговых стратегий

1)Функциональный анализ товара.

2)Анализ конкурентоспособности.

3)Этапы жизненного цикла товара.

Вопросы и задания для самостоятельной работы:

1.Дайте характеристику конкуренции.

2.С какими видами конкуренции сталкиваются организации культуры?

3.В чем сущность модели пяти сил конкуренции?

4.Назовите и охарактеризуйте этапы жизненного цикла товара.

Практическое занятие 9. Сущность рынка и ценовой стратегии в продвижении культурного продукта

1)Ценовая стратегия: основные понятия и задачи.

2)Емкость рынка.

3)Эластичность спроса.

4)Структура рынка и ценовая ситуация.

Вопросы и задания для самостоятельной работы:

1.В чем состоит суть закона спроса и предложения?

2.В чем заключается особенность спроса на культурные продукты?

3.Объясните механизм расчета спроса по цене и доходу.

4.Какие факторы влияют на уровень цен?

13

5.Какие виды ценовых стратегий применяются при выходе организации культуры на рынок?

Практическое занятие 10. Формирование цены на культурный продукт

1)Метод ценообразования.

2)Функционально-стоимостный анализ: цели, содержание и этапы.

Вопросы и задания для самостоятельной работы:

1.Охарактеризуйте различные уровни формирования цен на услуги сферы культуры.

2.Какую роль играет норма прибыли в ценообразовании на культурные услуги?

3.Какие внешние факторы оказывают наибольшее влияние на установление цены на культурный продукт?

Раздел 4. Продвижение и реализация

Практическое занятие 11. Маркетинговые коммуникации в социокультурной сфере

1)Коммуникативная стратегия и связи с общественностью в маркетинге.

2)Реклама и стимулирование продаж в социально-культурной сфере.

Вопросы и задания для самостоятельной работы:

1.Опишите основные элементы модели коммуникации.

2.Какие факторы оказывают влияние на формирование структуры маркетинговых коммуникаций?

3.Какие принципы следует соблюдать для правильного понимания потребителей?

4.Охарактеризуйте основные элементы, составляющие модель поведения потребителя.

5.Что такое «канал продвижения продукта»?

Практическое занятие 12. Стимулирование продаж как особенность реализации культурного продукта на рынке

1)Формы стимулирования продаж.

2)Особенности реализации товара или услуги в социально-культурной сфере.

Вопросы и задания для самостоятельной работы:

1.Что понимается под культурными потребностями?

2.В чем состоит послепродажная работа с потребителем?

3.Назовите традиционные и нетрадиционные формы продаж культурного продукта.

14

Раздел 5. Культурная политика: наследие как капитал

Практическое занятие 13. Культурная политика как основной механизм организации культурных процессов

1)Цели и задачи культурной политики.

2)Экономические аспекты культурного наследия.

3)Критерии культурной ценности.

Вопросы и задания для самостоятельной работы:

1.Перечислите основные направления культурной политики.

2.Какие модели культурной политики выделяют специалисты?

3.В чем состоит роль инвестиции как экономико-культурного вклада?

Практическое занятие 14. Особенности государственной политики в сфере сохранения культурного наследия

1)Анализ затрат-выгод.

2)Инструменты государственной политики.

3)Девелопмент в сфере сохранения культурного наследия.

Вопросы и задания для самостоятельной работы:

1.В чем состоит анализ маркетинговых расходов и объема продаж?

2.Что такое «маркетинговый аудит»?

3.Перечислите способы оптимизации государственной культурной политики.

4.Назовите типы непотребительских выгод.

5.Дайте определение понятию «девелопмент».

15

Примерные темы рефератов

1.Социально-культурное значение маркетинга.

2.Сфера культуры России и перспективы маркетинга.

3.Особенности становления и развития маркетинга сферы культуры в России и за рубежом.

4.Некоммерческие организации сферы культуры и маркетинг.

5.Маркетинговые возможности как фактор инновационного развития организаций культуры.

6.Специфика маркетинга в социально-культурной сфере.

7.Маркетинговые коммуникации в социально-культурной сфере (реклама,

стимулирование сбыта, связи с общественностью и паблисити, личные продажи, прямой маркетинг).

8.SMM-продвижение в социально-культурной сфере.

9.Особенности рекламы как элемента маркетинговых коммуникаций в

социальнокультурной сфере.

10.Особенности сбытовой политики в социально-культурной сфере.

16

Вопросы для подготовки к экзамену

1.Сущность маркетинга, его цели, задачи и функции.

2.Эволюция технологии и концепции маркетинга в культуре.

3.Виды маркетинга и сферы его применения.

4.Основные отрасли социально-культурной сферы. Специфика и значение маркетинга в социально-культурной сфере.

5.Формы и виды культурных продуктов.

6.Основные направления развития рынка культурных услуг.

7.Потребительское поведение в сфере культуры.

8.Элементы внешней и внутренней среды маркетинга организаций культуры.

9.Организационная структура маркетинга учреждений культуры. Обязанности сотрудников.

10.Условия эффективного использования маркетинга в социально-культурной сфере.

11.Цели, задачи, направления деятельности отдела маркетинга учреждения культуры.

12.Технологии маркетинга

13.Стратегическое маркетинговое планирование, его составные части.

14.Типы и виды стратегии маркетинга, условия их применения. Факторы выбора стратегии.

15.Бизнес-план.

16.Товарная стратегия. Требования к товару.

17.Сегментация рынка.

18.Функциональный анализ товара. Анализ конкурентоспособности. Этапы жизненного цикла товара.

19.Ценовая стратегия: основные понятия и задачи.

20.Емкость рынка. Эластичность спроса.

21.Структура рынка и ценовая ситуация. Метод ценообразования.

22.Функционально-стоимостный анализ: цели, содержание и этапы.

23.Коммуникативная стратегия и связи с общественностью в маркетинге.

24.Реклама и стимулирование продаж в социально-культурной сфере. Формы стимулирования продаж.

25.Особенности реализации товара или услуги в социально-культурной сфере.

26.Цели и задачи культурной политики.

27.Экономические аспекты культурного наследия.

28.Критерии культурной ценности.

29.Анализ затрат-выгод.

30.Инструменты государственной политики.

31.Девелопмент в сфере сохранения культурного наследия.

17

Литература по курсу «Организация и управление маркетингом в социально-культурной сфере»

Основная литература

1.Алексеев О.А. Конфликтология и управление: Учебное пособие. Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2015. 238 c.

2.Валеева Е.О. Государственное управление социально-экономическими и политическими процессами: Учебное пособие. Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2015. 111 с.

3.Дейнека А.В. Управление персоналом организации: Учебник для бакалавров.

М.: Дашков и К, 2013. 292 с.

4.Джамалудинова М.Ю. Государственное и муниципальное управление. Введение в специальность: Учебное пособие. М.: Русайнс, 2015. 104 с.

5.Павленко В.И., Куценко С.Ю. Региональная экономика и управление: Учебное пособие. М.: Русайнс, 2015. 156 с.

6.Социология управления и управленческой деятельности: Учебник для бакалавров / Р.Г. Мумладзе [и др.]. М.: Русайнс, 2015. 301 с.

7.Стратегическое управление: Учебник для магистров / под ред. д.э.н., проф. И.К. Ларионова. М.: Дашков и К, 2015. 235 с.

8.Талапина Э.В. Государственное управление в информационном обществе (правовой аспект). М.: Юриспруденция, 2015. 188 с.

9.Управление городским округом: Финансово-экономический и организационно-правовой аспекты / под ред. Н.В. Постового. Москва: Юриспруденция, 2015. 128 с.

функциональные вопросы): Учеб. пособие. М.: ОАО НПО «Экономика», 2000.

302 с.

2.Белозор Ф.И. Социология управления: Учебное пособие. Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2012. 560 с.

3.Государственное и муниципальное управление: Учебное пособие. Саратов: Научная книга, 2012. 158 с.

4.Ефименко А.З. Социология управления. Часть 1: Учебное пособие. М.: МГСУ, 2015. 240 с.

5.Ефименко А.З. Социология управления. Часть 2: Учебное пособие. М.: МГСУ, 2015. 160 с.

6.История государственного управления в России: Учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям, по специальности

«Государственное и муниципальное управление» (080504) / Айсина Ф.О. [и др.]. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. 319 с.

18

7.Моисеев А.Д., Московцева Л.В., Шурупова А.С. Муниципальное управление: Учебное пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. 159 с.

8.Никифорова Е.П. Государственное и муниципальное управление: учеб.-метод. пособие по подгот. к лекц. и практ. занятиям для обучающихся по дисциплине «Гос. и муниципал. упр.», направлению подгот. 38.03.02 Менеджмент, профиль Менеджмент недвижимости. Н.Новгород: ННГАСУ, 2016.

9.Основы органов государственной власти России: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Юриспруденция», «Политология», «Государственное и муниципальное управление» / Габричидзе Б.Н. [и др.]. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. 479 с.

10.Постовой Н.В. Муниципальное управление: Планирование, собственность, компетенция. М.: Юриспруденция, 2014. 144 с.

11.Решетникова К.В. Конфликты в системе управления: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент организаций», «Государственное и муниципальное управление», «Управление персоналом». М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. 176 с.

12.Самойлов В.Д. Государственное управление. Теория, механизмы, правовые

основы: Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. 311 с.

13. Самойлов В.Д. Государственно-правовое регулирование социальноэкономических и политических процессов: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Государственное и муниципальное управление». М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. 272 с.

14.Система органов государственной власти России: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Юриспруденция», «Политология», «Государственное и муниципальное управление» / Габричидзе Б.Н. [и др.]. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. 479 с.

15.Скрипкин Г.Ф. Взаимодействие органов государственной власти и местного самоуправления: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Юриспруденция» и «Государственное и муниципальное управление». М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. 129 с.

16.Социология управления: Учебное пособие / Майорова Н.В. [и др.]. Воронеж:

Научная книга, 2011. 403 с.

17. Табекина О.А., Жулькова Ю.Н. Государственное и муниципальное управление: Учеб. пособие. Ч.1. Н.Новгород: ННГАСУ, 2008.

18.Табекина О.А., Федотова О.В. Муниципальное управление и социальное планирование: Учеб. пособие. Н.Новгород: ННГАСУ, 2012.

19. Табекина О.А., Федотова О.В., Артюшина Е.В. Государственное и муниципальное управление: Учеб. пособие. Ч.2. Н.Новгород: ННГАСУ, 2009.

20.Чиркин В.Е. Государственное управление: Элементар. курс. М.: Юристъ, 2003. 320 с.

19

Интернет-ресурсы

1.Библиотека основной и дополнительной литературы. URL: http://www.gumer.info/

2.Библиотека учебной и научной литературы. URL: http://sbiblio.com/biblio/search.aspx

3.Деловой журнал «Новости маркетинга». URL: http://www.marketingnews.ru/about/

4.Информационно-справочный портал по теории и практике рекламной деятельности: «Индустрия рекламы». URL: https://adindustry.ru/

5.Материалы института Культурной политики. URL: http://www.cpolicy.ru/cpi/index.html

6.Международный профессиональный журнал для специалистов по маркетингу,

рекламе и public relations «Маркетолог». URL: http://www.marketolog.ru/

7.Научная электронная библиотека. URL: http://elibrary.ru/defaultx.asp

8.Научно-практическое издание «Маркетинг в России и за рубежом». URL: http://www.mavriz.ru/

9.Научный журнал «Практический маркетинг». URL: http://www.bci-marketing.ru/

10.Сайт «Культуролог». URL: http://culturolog.ru/

11.Электронное научное издание «Аналитика культурологии». URL: http://www.analiculturolog.ru/

12.Электронный научный журнал «Культура: теория и практика». URL: http://theoryofculture.ru/

20