1748
.pdfМинистерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
"Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»
Т.В. Горбунова
ТЕОРИЯ И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
учебно-методическое пособие по подготовке к лекциям, практическим, семинарским занятиям (включая рекомендации по организации самостоятельной работы)
для обучающихся по направлению подготовки 27.03.05 Инноватика профиль Управление инновациями (в строительстве)
Нижний Новгород
2018
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
"Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»
Т.В. Горбунова
ТЕОРИЯ И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
учебно-методическое пособие по подготовке к лекциям, практическим, семинарским занятиям (включая рекомендации по организации самостоятельной работы)
для обучающихся по направлению подготовки 27.03.05 Инноватика профиль Управление инновациями (в строительстве)
Нижний Новгород
2018
УДК 338. 24
Горбунова Т.В. Маркетинг в сервисе [Электронный ресурс]: учеб.-метод. пос. /Т.В. Горбунова; Нижегор. гос. архитектур.- строит. ун-т.- Н.Новгород: ННГАСУ, 2018. – 24 с; ил. 1 электрон. опт. диск (CD-RW)
Содержит методические рекомендации по подготовке к лекциям, практическим и семинарским занятиям (включая рекомендации по организации самостоятельной работы) по основным разделам дисциплины «Теория и системы управления»: Теоретические основы управления. Эволюция управленческой мысли. Основные подходы в теории управления. Основные подходы в теории управления. Системный подход. Методологические основы управления. Функции управления. Понятие организации. Сущность и содержание социального управления. Система социального управления. Организация как объект социального управления. Организационные структуры управления. Организационная культура и управление. Целеполагание в управлении. Методология и организация процесса принятия управленческих решений. Коммуникации в системе управления. Руководитель в системе управления. Власть и лидерство в организации. Стили руководства. Управление конфликтами в организации. Самоменеджмент и имидж руководителя. Оценка эффективности управления. Теории систем. Классификация систем управления. Системы организационного управления. Теоретико-множественные конструкты для теорий организационных систем. Бессубъектные системы. Субъектные системы. Исследование систем управления. Предназначено для обучающихся в ННГАСУ для подготовки к лекционным занятиям, включая рекомендации по самостоятельной работе студентов по направлению подготовки 27.03.05 Инноватика, профиль Управление инновациями (в строительстве).
© |
Т.В. Горбунова, 2018 |
© |
ННГАСУ, 2018 |
|
СОДЕРЖАНИЕ |
|
1. |
Рекомендации обучающимся по подготовке к лекциям..................................... |
5 |
2. |
Общие рекомендации по организации самостоятельной работы .................... |
12 |
3. |
Методические указания по подготовке к практическим занятиям.................. |
14 |
4. |
Методические указания по выполнению рефератов......................................... |
18 |
5. |
Вопросы для подготовки к зачету и экзамену.................................................... |
21 |
Литература ................................................................................................................. |
24 |
1. Рекомендации обучающимся по подготовке к лекциям
Целями курса Б.1.14. Теория и системы управления являются:
- формирование у студентов профессиональных компетенций , связанных со способностью применять теоретические основы управления, основные подходы в теории управления, методологические основы управления, организационные структуры управления, теории систем на практике.
Методы изучения материала - активная работа на лекциях и практических занятиях, самостоятельная работа студентов с литературными источниками.
Основные виды учебных занятий - лекции, практические занятия,
семинары, написание рефератов, зачет, экзамен.
Учебные задачи - ознакомление студентов с теоретическими основами управления, особенностями систем управления.
Лекции – форма учебного занятия, цель которого состоит в рассмотрении теоретических вопросов излагаемой дисциплины в логически выдержанной форме. Лекция представляет собой обобщение перечня литературы, авторских разработок, которое отражает опыт преподавателя и представления о том, что студент должен знать.
Рационально законспектированный лекционный материал позволяет студенту создать устойчивый фундамент для самостоятельной подготовки, дает возможность получить и закрепить необходимую информацию. Именно на лекции создаются основы для эффективной и плодотворной работы с информацией, которая нужна студенту как в профессиональной, так и в повседневной жизни.
Восприятие лекции и ее запись – это процесс постоянного сосредоточенного внимания, направленного на понимание рассуждений лектора, обдумывание полученных сведений, их оценку и сжатое изложение на бумаге в удобной для восприятия форме. Таким образом, самостоятельная работа студента на лекции заключается в осмыслении новой информации и ее краткой рациональной записи. Целесообразно записанная лекция позволяет глубже усвоить материал, успешно подготовиться к практическим и семинарским занятиям, выполнению рефератов, зачету, экзамену.
Для выполнения студентом сразу двух видов работы, то есть осмысленного прослушивания лекции и ее правильной записи нужно сосредоточиться на содержании излагаемого материала и овладеть навыком быстрого письма. Процесс конспектирования лекции можно ускорить с помощью некоторых приемов.
Во-первых, слушая лекцию, нужно из всего получаемого материала выбирать и записывать самое главное. Следует знать, что главные положения лекции преподаватель обычно выделяет интонацией или повторяет несколько раз. Именно поэтому предварительная подготовка к лекции позволит студенту уловить тот момент, когда следует перейти к конспектированию, а когда можно просто внимательно слушать лекцию. В связи с этим нелишне перед началом сессии еще раз бегло просмотреть учебную литературу по изучаемому
предмету. Это станет первичным знакомством с тем материалом, который прозвучит на лекции, а также создаст необходимый психологический настрой.
Во-вторых, чтобы правильно и быстро конспектировать лекцию важно учитывать, что способы подачи лекционного материала могут быть разными. Преподаватель может диктовать материал, рассказывать его, не давая ничего под запись, либо проводить занятие в форме диалога со студентами. Чаще всего можно наблюдать соединение двух или трех вышеназванных способов.
Так или иначе, независимо от способа прочтения лекции студенту важно найти баланс между активным слушанием и конспектированием. Практика показывает, что удачное решение этой проблемы позволяет студенту длительное время хранить в памяти сведения, полученные им на лекции.
В-третьих, эффективность конспектирования зависит от умения владеть правильной методикой записи лекции. Конечно, способы конспектирования у каждого человека индивидуальны. Однако существуют некоторые наиболее употребляемые и целесообразные способы записи лекционного материала.
1.Запись лекции можно вести в виде тезисов – коротких, простых предложений, фиксирующих только основное содержание материала. Количество и краткость тезисов может определяться как преподавателем, так и студентом. Естественно, что такая запись лекции требует впоследствии обращения к дополнительной литературе.
2.Кроме тезисов важно записывать примеры, доказательства, даты и цифры, имена. Значительно облегчают понимание лекции те схемы и графики, которые вычерчивает на доске преподаватель. По мере возможности студенты должны переносить их в тетрадь рядом с тем текстом, к которому эти схемы и графики относятся. Следует помнить, что яркий запоминающийся пример является добавочным элементом к основному материалу лекции и не может его полностью заменить.
3.Конспект лекции целесообразно дополнить собственными мыслями, суждениями, вопросами, возникающими в ходе прослушивания содержания лекции. Те вопросы, которые возникают у студента при конспектировании лекции, не всегда следует задавать сразу при их возникновении, чтобы не нарушить ход рассуждений преподавателя. Студент может попытаться ответить на них сам в процессе подготовки к практическим занятиям либо обсудить их с преподавателем на консультации.
4.При составлении конспектов важно выработать индивидуальную систему записи материала, научиться рационально сокращать слова и отдельные словосочетания.
Качественно записанные лекции оказывают существенную помощь в овладении материалом, однако студентам для получения всесторонних и глубоких знаний обязательно требуется изучить рекомендованную учебную и научную литературу по предмету.
В целом, состояние конспекта лекции позволяет преподавателю оценить уровень информированности студента. Важно помнить, что преподаватель может проверить, как записана лекция, а также требовать использовать ее при подготовке к практическим занятиям, зачету. Таким образом, правильно
составленный |
конспект |
лекции – |
это |
демонстрация |
компетентности и |
||||||
интеллектуальной зрелости студента. |
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
По дисциплине «Теория и системы управления» тематический план |
||||||||||
лекций представлен в таблице 1. |
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица 1 |
|
|
|
Тематический план лекций |
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|||||
№ |
Наименование раздела |
|
Содержание раздела |
|
|
Перечень |
|||||
п/п |
дисциплины |
|
|
дисциплины |
|
|
компетенций, |
||||
|
|
|
|
|
|
|
формируемых в |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
процессе освоения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
раздела |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
СЕМЕСТР №3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
1 |
Теоретические основы |
Понятия управление и менеджмент. |
ОПК-7 |
||||||||
|
управления |
|
|
Управление |
|
|
социально- |
|
|||
|
|
|
|
экономическими |
|
процессами. |
|
||||
|
|
|
|
Основные |
элементы |
управления. |
|
||||
|
|
|
|
Структура |
системы |
управления. |
|
||||
|
|
|
|
Трансформация |
|
|
парадигмы |
|
|||
|
|
|
|
управления. |
Новая |
парадигма |
|
||||
|
|
|
|
управления. |
|
|
|
|
|
|
|
2 |
Эволюция |
|
|
Школы |
науки |
|
управления. |
ОПК-7 |
|||
|
управленческой мысли |
|
Становление |
российской |
науки |
|
|||||
|
|
|
|
управления. |
|
|
|
|
|
|
|
3 |
Основные |
подходы |
в |
Процессный, |
системный |
и |
ОПК-7, ОПК-4 |
||||
|
теории управления |
|
ситуационный |
|
подходы |
в |
|
||||
|
|
|
|
управлении. |
|
|
|
|
|
|
|
4 |
Основные |
подходы |
в |
История |
возникновения |
и |
ОПК-7, ОПК-4 |
||||
|
теории |
управления. |
становления системного |
подхода. |
|
||||||
|
Системный подход |
|
Основные |
понятия |
теории |
систем. |
|
||||
|
|
|
|
Характеристика |
основных |
свойств |
|
||||
|
|
|
|
системы. Классификация категорий |
|
||||||
|
|
|
|
системного |
подхода. |
Категории |
|
||||
|
|
|
|
окружения системы. Категории, |
|
||||||
|
|
|
|
характеризующие свойства системы. |
|
||||||
|
|
|
|
Главные |
категории |
процессов. |
|
||||
|
|
|
|
Категории, |
|
характеризующие |
|
||||
|
|
|
|
отражение систем. Наиболее важные |
|
||||||
|
|
|
|
категории системного анализа. |
|
|
|||||
5 |
Методологические |
|
Система методологии менеджмента. |
ОПК-7 |
|||||||
|
основы управления |
|
Экономические |
методы |
управления. |
|
|||||
|
|
|
|
Роль |
|
|
организационно- |
|
|||
|
|
|
|
распорядительных |
методов |
в |
|
||||
|
|
|
|
управлении. |
|
|
|
Методы |
|
||
|
|
|
|
организационного |
|
воздействия. |
|
||||
|
|
|
|
Методы |
|
распорядительного |
|
||||
|
|
|
|
воздействия. |
|
|
|
Методы |
|
||
|
|
|
|
дисциплинарного |
|
воздействия. |
|
||||
|
|
|
|
Классификация |
|
|
социально- |
|
психологических методов управления. Методы социального нормирования. Методы социального регулирования. Методы морального стимулирования. Психологические методы управления.
6 |
Функции управления |
Целеполагание |
и планирование как |
ОПК-7 |
||||||
|
|
|
функции менеджмента. Требования к |
|
||||||
|
|
|
целям и методы целеполагания. |
|
||||||
|
|
|
Виды, |
принципы |
и |
методы |
|
|||
|
|
|
планирования. Система планов и |
|
||||||
|
|
|
сущность |
|
|
бизнес-планирования. |
|
|||
|
|
|
Понятие стратегии, типы стратегий. |
|
||||||
|
|
|
Понятие и методы прогнозирования. |
|
||||||
|
|
|
Мотивация в системе менеджмента. |
|
||||||
|
|
|
Содержательные |
и процессуальные |
|
|||||
|
|
|
теории мотивации. Организация как |
|
||||||
|
|
|
функция менеджмента. Контроль как |
|
||||||
|
|
|
функция менеджмента, его виды и |
|
||||||
|
|
|
принципы |
|
реализации. Принятие |
|
||||
|
|
|
решений в системе менеджмента. |
|
||||||
|
|
|
Методы |
|
принятия |
решений. |
|
|||
|
|
|
Коммуникация |
|
как |
|
функция |
|
||
|
|
|
менеджмента. |
|
|
|
|
|
||
7 |
Понятие организации |
Понятие |
|
|
|
|
организации. |
ОПК-7, ОПК-4 |
||
|
|
|
Характеристика |
внешней |
среды |
|
||||
|
|
|
организации. |
Факторы |
прямого |
|
||||
|
|
|
воздействия. |
Факторы |
косвенного |
|
||||
|
|
|
воздействия. |
Внутренняя |
среда |
|
||||
|
|
|
организации. |
|
Методы |
анализа |
|
|||
|
|
|
внешней |
|
и |
внутренней |
среды |
|
||
|
|
|
организации. |
|
Жизненный |
цикл |
|
|||
|
|
|
организации. |
|
|
|
|
|
||
8 |
Сущность и содержание |
Важнейшие |
элементы |
социального |
ОПК-7 |
|||||
|
социального управления. |
управления. |
|
|
Управленческая |
|
||||
|
Система |
социального |
деятельность. |
|
Типы |
социальных |
|
|||
|
управления |
|
регуляторов |
|
|
в |
управлении. |
|
||
|
|
|
Сущность, содержание, структурные |
|
||||||
|
|
|
элементы. |
|
Специфика |
социальной |
|
|||
|
|
|
системы. Организация как высший |
|
||||||
|
|
|
уровень |
|
развития |
социальных |
|
|||
|
|
|
систем. |
|
|
|
|
|
|
|
9 |
Организация как объект |
Основные |
|
признаки |
организации. |
ОПК-7 |
||||
|
социального управления |
Классификация организаций. |
|
|||||||
10 |
Организационные |
Понятие |
|
|
|
организационной |
ОПК-7 |
|||
|
структуры управления |
структуры. |
|
|
|
Линейная |
|
|||
|
|
|
организационная |
|
структура. |
|
||||
|
|
|
Функциональная |
и |
линейно- |
|
||||
|
|
|
функциональная |
организационные |
|
|||||
|
|
|
структуры. |
|
|
Дивизиональная |
|
|||
|
|
|
организационная |
|
структура. |
|
||||
|
|
|
Матричная |
|
|
и |
проектная |
|
|
|
|
|
организационные |
|
|
структуры. |
|
|||||
|
|
|
|
Требования, |
|
предъявляемые |
к |
|
|||||
|
|
|
|
организационной |
|
|
структуре |
|
|||||
|
|
|
|
управления. |
|
|
Эффективность |
|
|||||
|
|
|
|
организационных |
|
|
структур |
|
|||||
|
|
|
|
управления. |
|
|
|
|
|
|
|
||
11 |
Организационная |
|
Концепции |
|
|
организационной |
ОПК-7 |
||||||
|
культура и управление |
|
культуры. |
Основные |
компоненты |
|
|||||||
|
|
|
|
организационной культуры. Методы |
|
||||||||
|
|
|
|
исследования |
|
организационной |
|
||||||
|
|
|
|
культуры. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
12 |
Целеполагание |
|
в |
Миссия |
и |
|
цели |
|
организации. |
ОПК-7 |
|||
|
управлении |
|
|
Требования к определению целей. |
|
||||||||
|
|
|
|
Социальное |
|
программирование. |
|
||||||
|
|
|
|
Комплексные целевые программы и |
|
||||||||
|
|
|
|
проекты как организационная форма |
|
||||||||
|
|
|
|
целеполагания. |
|
Стратегическое |
|
||||||
|
|
|
|
целеполагание. |
|
|
|
|
|
|
|||
13 |
Методология |
|
и |
Сущность управленческого решения. |
ОПК-7, ОПК-4 |
||||||||
|
организация |
процесса |
Классификация |
|
управленческих |
|
|||||||
|
принятия |
|
|
решений. Рациональное решение и |
|
||||||||
|
управленческих решений |
этапы его принятия. Модели и |
|
||||||||||
|
|
|
|
методы |
принятия |
|
решений. |
|
|||||
|
|
|
|
Технологии активизации |
персонала |
|
|||||||
|
|
|
|
для творческого принятия идей. |
|
|
|||||||
14 |
Коммуникации в системе |
Сущность |
|
|
коммуникационного |
ОПК-7 |
|||||||
|
управления |
|
|
процесса. |
|
Элементы |
процесса |
|
|||||
|
|
|
|
коммуникации. Виды коммуникаций. |
|
||||||||
|
|
|
|
Модели и функции коммуникации. |
|
|
|||||||
15 |
Руководитель в |
системе |
Субъект управленческих решений и |
ОПК-7 |
|||||||||
|
управления |
|
|
действий. |
|
Основные |
теории |
|
|||||
|
|
|
|
руководства. |
Модель |
эффективного |
|
||||||
|
|
|
|
управленца. |
|
|
|
|
|
|
|
||
16 |
Власть и лидерство |
в |
Понятия |
власти |
и |
|
лидерства. |
ОПК-7 |
|||||
|
организации. |
Стили |
Источники |
|
власти. |
|
Основные |
|
|||||
|
руководства. |
|
|
концепции |
|
|
лидерства. |
Стили |
|
||||
|
|
|
|
руководства. Этика и социальная |
|
||||||||
|
|
|
|
ответственность руководителя. |
|
|
|||||||
|
СЕМЕСТР №4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
17 |
Управление |
|
|
Сущность конфликта, его структура |
ОПК-7 |
||||||||
|
конфликтами |
|
в |
и значение. Виды конфликтов. |
|
||||||||
|
организации |
|
|
Причины возникновения конфликтов |
|
||||||||
|
|
|
|
и |
их |
последствия. |
Способы |
|
|||||
|
|
|
|
поведения в конфликте. Приемы и |
|
||||||||
|
|
|
|
методы управления |
конфликтами |
в |
|
||||||
|
|
|
|
организации. |
|
|
|
|
|
|
|
||
18 |
Самоменеджмент |
и |
Профессионально-личностные |
|
ОПК-7 |
||||||||
|
имидж руководителя |
|
особенности |
и |
имидж |
успешного |
|
||||||
|
|
|
|
руководителя. |
Тайм-менеджмент. |
|
|||||||
|
|
|
|
Эффективная |
организация рабочего |
|
|||||||
|
|
|
|
пространства. |
|
|
Саморегуляция, |
|
управление стрессом. Проектирование профессиональноличностного саморазвития менеджера и управление карьерой.
19 |
Оценка эффективности |
Понятие эффективности управления. |
ОПК-7 |
|||||||
|
управления |
|
Факторы |
|
|
эффективности |
|
|||
|
|
|
менеджмента. |
Основные показатели |
|
|||||
|
|
|
эффективности. Оценка и измерения |
|
||||||
|
|
|
эффективности |
управления. |
Затраты |
|
||||
|
|
|
на управление. |
|
|
|
|
|
|
|
20 |
Теории |
систем. |
Понятийная база организационных ОПК-7 |
|||||||
|
Классификация |
систем |
систем. Эволюция развития теорий |
|
||||||
|
управления |
|
систем. |
|
|
|
|
|
|
|
21 |
Системы |
|
Понятийная |
база |
|
теорий |
ОПК-7 |
|||
|
организационного |
организационных систем. |
Пример |
|
||||||
|
управления |
|
системы |
планирования. |
Пример |
|
||||
|
|
|
системы процессного управления. |
|
|
|||||
22 |
Теоретико- |
|
Статические |
конструкты |
систем. ОПК-7 |
|||||
|
множественные |
|
Конструкты |
управляемых |
и |
|
||||
|
конструкты для |
теорий |
управляющих систем. Анализ и |
|
||||||
|
организационных систем |
перспективы |
|
|
|
развития |
|
|||
|
|
|
концептуальных |
методологий. |
|
|||||
|
|
|
Основы |
подхода |
к |
созданию |
|
|||
|
|
|
теоретико-системных конструктов. |
|
|
|||||
23 |
Бессубъектные системы. |
Классификация |
|
абстрактных |
ОПК-7 |
|||||
|
Субъектные системы. |
потоковых |
систем. |
Конкретизация |
|
|||||
|
|
|
абстрактных |
потоковых |
систем. |
|
||||
|
|
|
Процессные |
системы. |
Растущие |
|
||||
|
|
|
системы. Развивающиеся системы. |
|
||||||
|
|
|
Основания конкретизации атрибутов |
|
||||||
|
|
|
субъекта. |
|
Целенаправленные |
|
||||
|
|
|
системы. Типичные формы субъект- |
|
||||||
|
|
|
субъектных отношений. |
Подсистемы |
|
|||||
|
|
|
управления. |
|
|
|
|
|
|
|
24 |
Исследование |
систем |
Методология исследования систем ОПК-7 |
|||||||
|
управления |
|
управления. |
|
Общенаучные, |
|
||||
|
|
|
специфические |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
диверсифицированные |
|
методы |
|
||||
|
|
|
исследования |
систем |
управления. |
|
||||
|
|
|
Диагностика |
системы |
управления |
|
||||
|
|
|
организации. |
|
|
|
|
|
|