1255

Семинар 4. Коммуникация в малых группах.

С помощью основной и дополнительной литературы подготовить и представить доклад.

Темы докладов:

1.Понятие, виды и функции коммуникации в малой группе.

2.Структура и динамика коммуникации в малой группе.

3.Прагматика коммуникации в малых группах.

Семинар 5. Массовая коммуникация.

С помощью основной и дополнительной литературы подготовить и представить доклад.

Темы докладов:

1.Понятие массовой коммуникации.

2.Структура и функции массовой коммуникации.

3.Уровни массовой коммуникации.

4.Эффективность массовой коммуникации.

Вопросы для самопроверки по разделу:

1.Дайте определение понятию «межличностная коммуникация».

2.Наличие каких умений и навыков предполагает коммуникативная компетентность человека?

3.Что означает понятие «эффективная межличностная коммуникация»?

4.Дайте характеристику основным подходам к изучению коммуникации в малых группах.

5.Какие отличительные признаки присущи малым группам? В чем заключаются особенности коммуникации в малых группах?

4.Назовите и дайте краткую характеристику основных видов малых групп. Приведите примеры групп, к которым принадлежите вы.

5.Раскройте основные функции коммуникации в малой группе.

6.Опишите модели коммуникационной структуры малой группы.

7.Раскройте основные механизмы влияния группы.

8.В чем проявляется сущность грамматики и лексики групповой коммуникации?

6.Дайте определение понятию «массовая коммуникация».

7.Назовите основные теоретические направления изучения массовой коммуникации.

8.Охарактеризуйте структуру массовой коммуникации по Г. Лассуэллу.

11

9.Какие существуют основные условия функционирования процесса создания и преобразования массовой информации?

10.Какова роль коммуникаторов в создании массовой информации?

11.Дайте определение понятию «средства массовой коммуникации».

Раздел 3. «Коммуникативные технологии в управленческой практике».

Семинар 6. Социально-коммуникативные технологии: понятие, сущность, структура, функции.

С помощью основной и дополнительной литературы подготовить и представить доклад.

Темы докладов:

1.Коммуникация как средство и процесс информационного взаимодействия. Модели коммуникации.

2.Социальная информация: понятие, свойства, средства передачи.

3.Понятие, субъекты, объекты социально - коммуникативной технологии.

4.Основные признаки и критерии социально-коммуникативной технологии.

5.PR-технологии как частный вариант социально-коммуникативной технологии.

Семинар 7. Коммуникации как социальная технология в системе управления.

С помощью основной и дополнительной литературы подготовить и представить доклад.

Темы докладов:

1.Информация и коммуникация как фактор оптимизации системы управления.

2.Виды коммуникаций как социальной технологии в управлении.

3.Система массовой коммуникации: функции и состояние.

4.Коммуникативная сущность управления: системный подход.

Семинар 8. Социально-коммуникативные технологии и приемы в PRкоммуникациях.

С помощью основной и дополнительной литературы подготовить и представить доклад.

Темы докладов:

12

1.Цели и технологии PR-коммуникаций: позиционирование PR-объекта, возвышение имиджа, антиреклама, отстройка от конкурентов, контрреклама.

2.Центральная тема и сюжетная линия в PR-коммуникации.

3.PR-приемы для усиления информационного воздействия на аудиторию.

4.Пять этапов планирования эффективных PR-коммуникаций по Филиппу Котлеру.

Семинар 9. Коммуникативные технологии в условиях кризиса организации.

С помощью основной и дополнительной литературы подготовить и представить доклад.

Темы докладов:

1.Кризис с точки зрения антикризисных коммуникаций. Классификации кризисов.

2.Внутриорганизационные факторы, стимулирующие кризис. Признаки кризиса.

3.Превентивные антикризисные технологии.

4.Технологии оптимальной коммуникации с персоналом в кризисной ситуации.

5.Принципы работы с внешней средой организации.

Вопросы для самопроверки по разделу:

1.Назовите и охарактеризуйте модели коммуникации.

2.Понятие социальная информация. Её свойства и средства передачи.

3.Понятие, субъекты, объекты социально - коммуникативной технологии.

4.Назовите признаки и критерии социально-коммуникативной технологии.

5.Перечислите виды коммуникаций как социальной технологии в управлении.

6.Функции системы массовой коммуникации.

7.Каковы цели и технологии PR-коммуникаций?

8.Какова центральная тема в PR-коммуникации?

9.Назовите сюжетную линию в PR-коммуникации.

10.Какие существуют PR-приемы для усиления информационного воздействия на аудиторию?

11.Перечислите пять этапов планирования эффективных PR-коммуникаций по Филиппу Котлеру.

12.Какие классификации кризисов существуют?

13.Какие существуют внутриорганизационные факторы, стимулирующие кризис?

14.Назовите признаки кризиса.

13

Раздел 4. «Публичная коммуникация».

Семинар 10. Формы публичной коммуникации.

С помощью основной и дополнительной литературы подготовить и представить доклад.

Темы докладов:

1.Жанры публичной коммуникации.

2.Устная публичная учебная коммуникация.

3.Устная деловая публичная коммуникация.

4.Устная публицистическая коммуникация.

Семинар 11. Коммуникативное поведение.

С помощью основной и дополнительной литературы подготовить и представить доклад.

Темы докладов:

1.Понятие коммуникативного поведения и аспекты его описания.

2.Специфика невербальной коммуникации.

3.Роль невербальной коммуникации в межкультурной коммуникации.

4.Невербальные элементы коммуникации: кинесика, тактильное поведение, сенсорика, проксемика, хронемика, паралингвистические средства.

Семинар 12. Информационно-экскурсионная деятельность культуролога.

С помощью основной и дополнительной литературы подготовить и представить доклад.

Темы докладов:

1.Приемы эффективной коммуникации в экскурсиях.

2.Техника ведения экскурсии.

3.Экскурсия как форма музейной коммуникации.

4.Особенности речи экскурсовода.

Вопросы для самопроверки по разделу:

1.Назовите основные характеристики публичной коммуникации. Как вы понимаете выражение «придать информации публичный статус»?

2.Какую роль играли формы публичной коммуникации в истории развития общества и с чем были связаны их изменения?

3.Составьте схему овладения человеком жанрами публичной речи в ходе его социализации (детский сад, школа, университет, организация и т.д.).

14

4.Диалогичность — одна из особенностей жанра лекции. Однако у каждого лектора есть свои излюбленные формы диалогичности. Запишите формы автокомментирования и установления контакта со слушателями, используемые вашими преподавателями на лекциях.

5.Каким образом связаны стиль руководства и жанры, используемые руководителем в деловом общении?

6.Какова структура делового собрания? Совпадает ли структура делового собрания со структурой собрания, проводимого общественной организацией (например, студенческим собранием)?

7.Какие речи относятся к этикетным деловым речам? Что объединяет все этикетные речи в деловом общении?

8.Сейчас повсюду можно купить карманные популярные издания типа «Тосты на все случаи жизни». Познакомьтесь с одним из таких изданий. Все ли виды тостов можно использовать в качестве публичных тостов? Чем публичный тост отличается от неофициального тоста?

9.Одним из жанров делового общения являются РК-жанры, например прессконференция. Какие письменные РК-жанры сопровождают общение на прессконференции? Подумайте, какой материал вы бы включили в пресс-кит, если бы проводили пресс-конференцию по поводу открытия студенческого Интернетклуба?

10.Какие ТВ-передачи включают информацию о парламентских дебатах? Какие моменты парламентских дебатов мы чаще видим на телеэкране? Какие парламентские выступления вам запомнились? Какие полемические приемы в них были использованы?

11.Что значит публичный диалог для слушателей и публичный диалог при слушателях? Назовите ТВ-передачи, в которых используются эти типы публичного диалога.

12.Что называется коммуникативным поведением?

13.В каких аспектах можно говорить о нормах коммуникативного поведения?

14.Какие существуют нормы общения? Охарактеризуйте каждую из них.

15.Что такое социальный символизм?

16.Что такое речевой этикет?

15

Литература

Основная литература

1.Бизнес-коммуникации. Практикум. Тесты : Учебное пособие /Немец Г.Н. - Краснодар : Южный институт менеджмента, 2012.

2.Русский язык и культура речи в профессиональной коммуникации : Учебное пособие /Зверева Е. Н. , Хромов С. С. - Москва : Евразийский открытый институт, 2012.

3.Деловые коммуникации: Учебное пособие /Сахнюк Т. И. ; сост. Т. И. Сахнюк. - Ставрополь: Ставропольский государственный аграрный университет, 2013.

4.Business Communication and Correspondence. Деловая коммуникация и коммерческая корреспонденция : Учебное пособие /Меркулова Н. В. - Воронеж: Воронежский государственный архитектурно-строительный университет, ЭБС АСВ, 2013.

Дополнительная литература

1.Речевая коммуникация: Практикум /Гужова Наталья Владимировна , Тимина Светлана Викторовна ; Нижегор. гос. архит.-строит. ун-т. - Н.Новгород : ННГАСУ, 2010

2.Этика и культура управления: Учебное пособие /Осипова И. Н. - Москва : ФОРУМ, 2009

3.Речевая коммуникация в бизнесе: монография /Валентей Т. В. , Данилина В. В., Корнеева Ю. А., Минаева Л. В. - Москва : Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова, 2011.

4.Межкультурная коммуникация. Теория и тренинг : Учебно-методическое пособие /Рот Ю. , Коптельцева Г. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.

5.Профессиональная этика: Учебник для высших учебных заведений /Росенко М. Н. , Азарова Л. В., Бабаева А. В., Маркова О. Ю., Росенко М. Н., Чигирь М. В. - Санкт-Петербург: Петрополис, 2014.

6.Профессиональная этика : Учебное пособие /Григорьев Д. А. , Мальков Б. Н. - Москва: Всероссийский государственный университет юстиции (РПА Минюста России), 2015.

7.Основы делового этикета: Учебное пособие /Данилкова М. П. - Новосибирск : Новосибирский государственный технический университет, 2009.

Интернет-ресурсы:

1. Деловое общение [Электронный ресурс] : учеб. пособие / авт.-сост. И. Н. Кузнецов. – Электрон. текстовыедан. – 5- еизд. – М. : ДашковиК, 2013. – 528 c. –

Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/24780

16

2.Титова, Л. Г. Деловое общение [Электронный ресурс] : учеб. пособие для вузов / Л. Г. Титова. – Электрон. текстовые дан. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 271 c. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/10495

3.Электронная библиотечная система «IPRbooks» [Электронный ресурс]. –

Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/

4.Библиотека Genesis [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим доступа:http://gen.lib.rus.ec/

5.Научная электронная библиотека [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. –

Режим доступа: http://www.elibrary.ru/

6.Национальная электронная библиотека [Электронный ресурс]. – Электрон.

дан. – Режим доступа: http://www.nns.ru/

7.Электронные книги по деловому общению и этикету. – Режим доступа: http://www.aup.ru/books/i015.htm

8.Гуманитарные дисциплины. Деловое общение. – Режим доступа: http://www.twirpx.com/files/humanitarian/ido

9.Образовательный ресурсный центр «Этика». – Режим доступа: http://iph.ras.ru/page27756321.htm

17