614

4.3 Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети «Интернет») для СРО

Всемирная сеть Internet; Информационно-поисковая система Norma CS (библиотека ННГАСУ).

При подготовке к лекционным и практическим занятиям, к экзамену рекомендуется активно использовать Интернет. При изучении теоретической части курса можно пользоваться размещенными в Интернете электронными

10

учебниками, в частности, информационной системой "Единое окно доступа к образовательным ресурсам" (window.edu.ru) – Раздел «Библиотека»:

4.4 Задания (вопросы) для СРО

Перечень вопросов для самостоятельной работы

1.Охарактеризуйти предпосылки создания интегрированной системы менеджмента (ИСМ)

2. Дайте определение системы менеджмента качества и рассмотрите возможность интеграции в нее других стандартизированных систем менеджмента

3.Объясните преимущества внедрения интегрированной системы менеджмента

4.Проанализируйте требования, содержащиеся в корпоративных стандартах менеджмента

5.Рассмотрите последовательность этапов при внедрении ИСМ

6.Объясните, как осуществляется диагностика системы менеджмента и определение видов деятельности, на которые распространяются требования стандартов ISO 9001, ISO 14001 и OHSAS 18001.

7.Каким образом осуществляется разработка плана по внедрению системы менеджмента, по выявлению экологических аспектов, по оценке рисков

8.Каким образом интегрируются требования различных стандартов к обучению персонала, выявлению удовлетворенности потребителей и выделению и описанию процессов.

9.Рассмотрите требования стандарта ISO 19011:2011 Руководящие указания по проведению аудитов систем менеджмента

10.Рассмотрите проведение внутреннего аудита интегрированной системы менеджмента или двух аудитов двух систем.

11

5.Термины и определения

1.Система - совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов.

2.Система менеджмента -система для разработки политики и целей и достижения этих целей.

3.Система менеджмента качества -система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству.

4.Политика в области качества -общие намерения и направление деятельности организации в области качества , официально сформулированные высшим руководством .

5.Цели в области качества - то, чего добиваются или к чему стремятся в области качества.

6.Менеджментскоординированная деятельность по руководству и управлению организацией

7.Высшее руководстволицо или группа работников, осуществляющих руководство и управление организацией на высшем уровне.

8 Менеджмент качества - скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству

9 Планирование качества -часть менеджмента качества), направленная на установление целей в области качества и определяющая необходимые операционные процессы и соответствующие ресурсы для достижения целей в области качества.

10.Управление качеством--часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству.

11.Результативность - степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов.

12.Эффективность -связь между достигнутым результатом и использованными ресурсами.

13.Организация -группа работников и необходимых средств с

распределением ответственности, полномочий и взаимоотношений.

12

14.Организационная структура -распределение ответственности, полномочий и взаимоотношений между работниками.

15.Инфраструктура -совокупность зданий, оборудования и служб обеспечения, необходимых для функционирования организации

16.Ппроизводственная среда-совокупность условий, в которых выполняется работа.

17.Процесс - совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы.

18. Продукция -результат процесса .

19.Проект -уникальный процесс), состоящий из совокупности скоординированных и управляемых видов деятельности с начальной и конечной датами, предпринятый для достижения цели, соответствующей конкретным требованиям, включающий ограничения по срокам, стоимости и ресурсам.

20 Процедураустановленный способ осуществления деятельности или процесса .

21. Надежность -собирательный термин, применяемый для описания свойства готовности и влияющих на него свойств безотказности,

ремонтопригодности и обеспеченности технического обслуживания и ремонта.

22.Прослеживаемость -возможность проследить историю, применение или местонахождение того, что рассматривается.

23.Ппотребитель - организация или лицо, получающее продукцию

24.Заинтересованная сторона - лицо или группа лиц, заинтересованных в деятельности или успехе организации

25.Иинтегрированная система менеджмента - часть системы общего менеджмента организации, отвечающую требованиям двух или более международных стандартов на системы менеджмента и функционирующую как единое целое.

13

Петрова Елена Николаевна

ИНТЕГРИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Учебно-методическое пособие

по подготовке к лекционным и семинарским занятиям по дисциплине Организация работ по обеспечению надежности и качества продукции для обучающихся по направлению подготовки 27.04.01 Стандартизация и метрология,

профиль: Обеспечение безопасности и качества продукции

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»

603950, Нижний Новгород, ул. Ильинская, 65. http://www. nngasu.ru, srec@nngasu.ru